PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE
Política de privacidad
última actualización: September
12, 2024
Gracias utilizar los productos y servicios de Proxima Beta
(tal y como se definen a continuación). Respetamos su preocupación por la privacidad y apreciamos su confianza
en nosotros.
A continuación, le ofrecemos un resumen de la
información que se detalla en esta política de privacidad. La finalidad de este
resumen es ayudarle a consultar la política de privacidad, pero no debe
sustituir la lectura completa de la misma. Puede utilizar los enlaces que
aparecen a lo largo del documento para desplazarse directamente a secciones
concretas.
¿Qué datos necesitamos
para prestar los Servicios del Juego?
Si registra una cuenta para usar el Juego, necesitamos que nos
proporcione algunos datos para configurarla. También trataremos algunos datos
cuando use el Juego (por ejemplo, para asegurarnos de que se guarda su
progreso) y cuando compre artículos (por ejemplo, para asegurarnos de que
obtiene el contenido comprado).Si decide utilizar una cuenta de redes sociales
para configurar su perfil de Juego, también recopilamos datos de dicha
cuenta.Si así lo decide, puede proporcionar algunos otros datos para personalizar
la experiencia de juego y habilitar las funciones del Juego, o participar en
los Servicios del Juego.Si elige utilizar el Sitio web de deportes
electrónicos, necesitaremos sus credenciales de inicio de sesión del Juego y
otros datos, como su dirección de correo electrónico, sus datos de usuario y
cuenta y la información que le permita crear o unirse a equipos y participar en
competiciones de deportes electrónicos del Juego. Asimismo, si necesita ponerse
en contacto con nosotros, conservaremos parte de la información para poder
volver a ponernos en contacto con usted y resolver cualquier duda. Más
información.
¿Cómo utilizaremos sus datos?
Nosotros usamos sus datos para poder
proporcionar las múltiples funciones y servicios que componen los Servicios del
Juego. También los utilizamos para verificar la cuenta, con fines de
seguridad, para ofrecer soporte y mejorar los Servicios del Juego, para
procesar transacciones como parte de los Servicios del Juego, para ofrecerle
actualizaciones del juego y para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y
políticas.No revelamos sus datos con terceros,
excepto cuando sea necesario para prestar los Servicios del Juego (por ejemplo,
a la hora de utilizar proveedores locales de la nube o realizar copias de
seguridad de sus datos, o bien cuando recurrimos a las empresas asociadas,
distribuidas por todo el mundo, que nos ayudan a ofrecer los Servicios del Juego),
o para supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad o,
en caso de que un tribunal, una autoridad o la ley nos lo ordene. Más información.
¿Con quién podemos compartir sus datos?
Recurrimos a terceros para que nos ayuden a proporcionar la mejor
experiencia posible (por ejemplo, a servicios en la nube para realizar copias
de seguridad de sus datos, proporcionar asistencia técnica en las solicitudes
de servicio y detectar fraudes). Cuando recurrimos a un tercero, lo hacemos
únicamente para tratar o almacenar sus datos, de acuerdo con los fines
descritos en esta política de privacidad. También tenemos empresas asociadas
todo el mundo que nos ayudan a proporcionar los Servicios del Juego, y es
posible que un tribunal o una obligación legal nos exija que divulguemos
ciertos datos en algunas circunstancias. Más información.
¿Dónde tratamos su información?
Nuestros servidores se encuentran en Rusia (únicamente para usuarios
ubicados en Rusia) y Singapur. Nuestros equipos, como los de asistencia e
ingeniería, entre otros, distribuidos por todo el mundo (incluidos Singapur, la
República Popular China, Egipto, Turquía,
Malasia, Brasil y México), pueden acceder a sus datos desde un lugar distinto a
su lugar de residencia. Más información.
¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos?
Por lo general, conservamos sus datos mientras tenga una cuenta para
este Juego y después se eliminarán (según se
indica más adelante en esta política de privacidad) a menos que la
legislación aplicable exija otra cosa. Más información.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?
Dependiendo del lugar en el que viva, puede tener ciertos derechos con
respecto a sus datos, como el derecho de acceso, el derecho a recibir una
copia, a borrarlos o a restringir u oponerse al tratamiento de los
mismos. Más información.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene cualquier duda sobre algún elemento de esta política, o desea
ejercer cualquier derecho que pudiera corresponderle, puede ponerse en contacto
con nosotros aquí.
¿Cómo le notificaremos los cambios?
Si hay algún cambio significativo en esta política
de privacidad, la actualizaremos aquí. Más información.
Responsable del tratamiento: Proxima Beta Pte. Limited Correo
electrónico: dpo@proximabeta.com
Representante de la UE: Proxima Beta Europe B.V.
| Correo electrónico: dpo@proximabeta.com
Representante del Reino Unido: Image
Frame Investment (UK) Limited | Correo electrónico: dpo@proximabeta.com
Representante de Serbia: Karanovic &
Partners o.a.d. Belgrado. | Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com
Representante en Tailandia: Tencent (Thailand) Company Limited | Correo electrónico: dpo@proximabeta.com
Representante del responsable del tratamiento en Turquía: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. | Correo
electrónico: urkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com (nuestro Representante del responsable del
tratamiento en Turquía es Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı y sus
facultades se limitan a las estipuladas en la Ley de Protección de Datos
Personales n.º 6698). Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está
autorizado a utilizar los datos para ninguna otra cuestión, como el análisis de
comportamientos durante el Juego, suspensiones, investigaciones ni demandas
civiles o penales).
¡Le
damos la bienvenida a PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE!
Esta política de privacidad explica el cuándo, cómo y por
qué del tratamiento de sus datos personales en relación con el juego
PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE para dispositivos móviles (el «Juego»), el sitio web del Juego (el «Sitio web») y el Sitio web de deportes electrónicos para el Juego («Sitio web de deportes electrónicos») (el Juego, el Sitio web y el Sitio
web de deportes electrónicos juntos conforman los «Servicios del Juego», y el Sitio web de deportes
electrónicos juntos conforman los «Sitios
web»), y
establece sus opciones y derechos en relación con
dichos datos. Léala detenidamente, pues es importante que comprenda cómo
recogemos y utilizamos sus datos, y cómo puede controlarlos.
Si no está de
acuerdo con el tratamiento de sus datos personales
en la forma en que esta política de privacidad lo describe, no los proporcione cuando se le soliciten y
deje de utilizar los Servicios del Juego. Al utilizar los Servicios de
Juego, está aceptando nuestras reglas con respecto a su información personal
tal como se describe en esta política de privacidad.
Este
juego ha sido desarrollado por Proxima Beta Pte. Limitado («nosotros», «nos», «nuestro» o «Proxima
Beta»).
A los
efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del
tratamiento de sus datos personales en relación con los Servicios de Juego
es Proxima Beta Pte. El domicilio social de Proxima Beta Pte.
Limited se encuentra sito en 10 Anson Road #21-07 International
Plaza, Singapur.
Puede
ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de
la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.
Nuestros
representantes de protección de datos en determinadas jurisdicciones son los
siguientes:
|
UE |
Proxima Beta Europe B.V. |
Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA,
Amsterdam, the Netherlands |
|
|
REINO UNIDO |
Image Frame Investment (UK) Limited |
4th Floor 80 Strand London WC2R 0RL |
|
|
Serbia |
Karanovic & Partners o.a.d.
Beograd |
Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia |
local.representative@karanovicpartners.com |
|
Tailandia |
Tencent (Tailandia) Company Limited |
8 T-One Building, Floor 10th, 11th
& 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra
Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Tailandia |
|
|
Turquía |
Özdağıstanli Ekici Avukatlık
Ortaklığı. |
Nidakule Ataşehir Kuzey Begonya Sok. No:3 Kat. 17 D: 162 34746 Ataşehir/Estambul, Türkiye Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı es nuestro
representante del responsable del tratamiento de los datos y su autoridad se
limita a las autoridades estipuladas en virtud de la Ley de Protección de
Datos Personales n.º 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no
está autorizado a utilizar los datos para ninguna otra cuestión, como el
análisis de comportamientos durante el Juego, suspensiones, investigaciones
ni demandas civiles o penales. |
turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com |
Póngase
en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta o
inquietud con respecto al tratamiento de sus datos personales a través de la
dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.
1.
Tipos de datos personales que
utilizamos
En
esta sección se describen los diferentes tipos de datos personales que
recogimos sobre usted, así como la forma de recogerlos. Si desea obtener más información sobre
tipos específicos de datos y cómo los usamos, consulte la seccióntitulada “Cómo utilizamos sus datos personales” que aparece más adelante.
A
continuación, ofrecemos un resumen general de los tipos de datos personales que
utilizamos:
1. Datos que usted no proporciona (ya sea directamente o a
través de terceros).
Al registrarse en el Juego, nos
facilita datos sobre usted (el apodo que haya seleccionado, así como los
datos que importamos de su cuenta de la red social vinculada (WeChat, Facebook,
QQ, VKontakte, Twitter, Google Play, Game Center o LINE) para
configurar su perfil, incluido su nombre, tal y como aparece en su perfil de la
red social, su ID de usuario y la foto de su perfil). En algunas regiones,
también se le puede pedir que nos proporcione su fecha de nacimiento (solo
almacenada en el dispositivo) para comprobar su edad y para la administración
del sistema de gestión del juego. Si se encuentra en ciertas regiones, es
posible que le pidamos que proporcione una dirección de correo electrónico con
el fin de verificar el consentimiento de los padres o tutores para utilizar los
Servicios del Juego si tiene menos de la edad mínima correspondiente. También
nos proporciona información cuando configura su perfil para el Juego
(incluyendo la ubicación de la región y la información que voluntariamente
elija proporcionar para personalizar el juego o los Servicios del Juego, como
el género o las fotos que suba al muro de fotos del juego) o su apodo cuando
accede como «invitado» para poder usar el Juego.
Una vez haya configurado una cuenta del
Juego, también puede indicarnos su número de teléfono móvil o dirección de
correo electrónico y una contraseña, que puede elegir para estos fines. Estos
datos se vincularán a su cuenta (una vez verificados mediante un código de
verificación que le enviaremos), con el fin de habilitar el inicio de sesión a
través del correo electrónico o el número de teléfono móvil. Si decide vincular
su número de teléfono o dirección de correo electrónico a su cuenta, tendrá la
opción de iniciar sesión a través de su número de teléfono móvil o dirección de
correo electrónico y accederemos a su número de teléfono o dirección de correo
electrónico para confirmarle como usuario sin que tenga que introducir un
código de validación o contraseña cada vez que inicie sesión. Si decide
vincular su número de teléfono, también puede habilitar la autentificación de
dos factores. Una vez habilitada, verificaremos los datos adicionales para la
autentificación si inicia sesión desde un nuevo dispositivo. Si elige vincular
su dirección de correo electrónico, le enviaremos una alerta de seguridad de la
cuenta a su dirección de correo electrónico si detectamos alguna actividad
sospechosa. Si necesita recuperar su cuenta, le haremos preguntas para verificar
su identidad. Si desea aparecer en las tablas de clasificación, también se le
pedirá que vincule su número de teléfono móvil. En determinadas regiones, le
solicitaremos que vincule su número de teléfono a su cuenta cuando modifique la
configuración de su ubicación.
Además, puede optar por proporcionar su
ubicación (provincia y ciudad) para usar funciones específicas de la región,
por ejemplo, nuestras funciones de Tabla de clasificación de Battle Zone,
Personas cercanas, Canal de chat regional y cumpleaños. Si desea utilizar
nuestras funciones de cumpleaños, puede proporcionar su cumpleaños (mes y día)
y ubicación. Puede añadir sus preferencias para las armas en el juego, para el
modo de juego, el chat de voz, autopresentación de audio y cualquier otra
información a su tarjeta de presentación y compartir esta y el código QR con
otros jugadores, siempre que estas funciones estén disponibles en su región.
Usted también nos proporciona información al participar en una encuesta en el
Juego (en ese caso, trataremos los datos que nos proporcione como parte de la
encuesta, como género, edad o rango de edad, país o zona de residencia,
ingresos, educación, ocupación, información de contacto y apodo, entre otros).
Al participar en uno de nuestros sorteos, que pueden llevarse a cabo dentro del
Juego, en nuestro Sitio web o de cualquier otra manera, nos facilita datos como
dirección de correo electrónico, ID de usuario, número de teléfono, dirección
postal y país; y, al registrarse en un torneo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico,
país/región, ID de usuario, foto y nombre o foto del equipo (si procede); y, si se registra en un evento de deportes electrónicos o
evento de la comunidad, recopilamos (si procede) el nombre de su equipo, la
región desde la que se haya registrado, el escudo del equipo, su nombre,
nacionalidad, o país de residencia, dirección de correo electrónico, número de
teléfono, ID de Discord (si procede) e ID de usuario. Si usted es apto para
asistir en persona a un evento de deportes electrónicos o de la comunidad, es
posible que también le pidamos su documento nacional de identidad o pasaporte,
fecha de nacimiento, género, dirección de residencia, número de teléfono, foto
y perfil de redes sociales. Si participa
en torneos o eventos de deportes electrónicos, usaremos su ID de usuario,
apodo, vídeos de batalla y grabaciones de audio y vídeo durante las partidas
para validar que usted es el usuario correcto del Juego, para investigar
cualquier acusación de trampa y con fines de marketing y promoción. En algunos casos, también podemos
tomar fotos y vídeos, grabar vídeos o transmitir en directo torneos o eventos
en los que participe, en cuyo caso ciertos datos relacionados con usted o su
equipo y vídeos suyos serán procesados, capturados y mostrados en plataformas
públicas. También podemos conservar fotos y grabaciones de vídeo del torneo o
evento con fines publicitarios y de marketing, y para mejorar nuestros
Servicios del Juego. Si se suspende su participación en torneos o eventos de deportes
electrónicos por hacer trampa o por incumplir las reglas de torneos o eventos
de deportes electrónicos, usamos su nombre, apodo del Juego (incluidas las
variaciones) y el día y mes de su nacimiento para hacer cumplir la suspensión y
podemos publicar su apodo, el motivo de la suspensión y la duración en nuestros
Sitios web o canales de redes sociales. Si participa
en uno de nuestros eventos (incluidos eventos del Juego), con el fin de
enviarle los premios digitales, en caso de resultar ganador, trataremos su
dirección de correo electrónico y número de teléfono; para entregar premios
físicos, si los gana, trataremos su nombre (según aparezca en su pasaporte),
nombre del equipo, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
dirección postal y código postal; para entregar premios en efectivo, si los
gana, trataremos su nombre (según aparezca en su pasaporte), dirección de
correo electrónico, número de teléfono e información de pago (o el pago se
puede efectuar desde su cuenta bancaria del Club o el equipo, en su caso), y si
comparte el evento con sus amigos, trataremos su lista de amigos.
Si opta por recibir información sobre
nuestras novedades de juegos por correo electrónico, SMS o redes sociales,
deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico, número de teléfono o su
información de la cuenta de redes sociales. Si procede en su región, usted deberá proporcionar
su dirección de correo electrónico en caso de optar
por recibir promociones de nuestro juego por correo
electrónico. También nos proporciona información cuando interactúa con una
función de Preguntas y respuestas o con nuestro equipo de servicio al cliente,
incluidos sus datos de contacto y las preguntas e imágenes que envíe y los
datos de su plataforma de redes sociales. Con respecto a las solicitudes de los
interesados, recopilaremos datos para verificar su identidad y sus derechos, y
tramitar la solicitud, incluidos país o región, nombre, dirección de correo
electrónico del usuario, captura de pantalla del ID y el apodo, fecha de
creación de la cuenta, método de inicio de sesión, apodo de la cuenta de la red
social vinculada, saldo UC de la cuenta, saldo BP de la cuenta, datos de la
solicitud y cualquier otra información necesaria para verificar su identidad y,
si la solicitud la realiza otro solicitante en su nombre, nombre del
solicitante, dirección de correo electrónico del solicitante, relación del
solicitante con usted, prueba de identidad de usted y autoridad del
solicitante.
Si usted hace uso del Sitio web de
deportes electrónicos, necesitaremos sus credenciales de inicio de sesión del juego para permitirle el acceso, su información de registro de
usuario y
aquella vinculante de la cuenta para permitirle registrarse como jugador en el
Sitio web de deportes electrónicos y participar en eventos de deportes
electrónicos e información de equipo para facilitar la formación de equipos.
Si desea participar en los eventos del Sitio web
(en caso de estar disponibles en su región), utilizaremos los datos de su
cuenta de la red social o su dirección de correo electrónico para configurar su
cuenta y la información de registro de su evento para registrarle en un evento.
Si usted obtiene un premio en un evento del Sitio web, utilizaremos su nombre
de usuario con hash para anunciar su premio y, en caso de (i) un premio en el
Juego, su ID de usuario para entregar su premio; y (ii) un premio físico, su
información de contacto para entregar el premio.
2. Datos sobre usted generados como parte de los Servicios del Juego
Recogemos automáticamente algunos de
sus datos cuando utiliza los Servicios del Juego, como su ID de usuario,
país/región, apodo, idioma, dirección IP, datos de su dispositivo (como la
versión de la aplicación, el nivel de la batería, la intensidad de la señal
wifi, el espacio disponible, la lista de las aplicaciones instaladas, el tipo
de red, la versión del sistema operativo, la plataforma, el operador, el código
de país, el ID de la serie, el ID de Android, el IDFV, el XID [si entra como invitado, generado a partir de la información de su
actual dispositivo, modelo, fabricante, ID de Android], SSID de la wifi
[almacenada únicamente en el dispositivo] y configuración de la zona horaria), hora de registro, hora de inicio de
sesión y estatus información de rendimiento y de la batalla, así como datos
relativos al uso de los Servicios del Juego, como las marcas de fecha y hora de
las acciones. También recopilamos y almacenamos sus datos:
·
cada vez que interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando
utiliza el soporte en la aplicación o en el Juego para comunicarse con
nosotros;
·
si decide iniciar sesión utilizando un servicio de redes
sociales, importamos el ID de usuario de la red social y el nombre de los
amigos (y en el caso de Facebook, sus apodos de Facebook y la foto de sus
perfiles) desde su perfil de la red social para que pueda conectarse con sus
amigos, invitarles a unirse al equipo y compartir su
actividad en el juego con ellos;
·
si hace clic en un enlace que anuncia el Juego, almacenamos
el ID de publicidad de ese anuncio, así como determinados datos de su
dispositivo vinculada a su perfil;
·
si habilita los servicios de chat (audio o texto, y los
utiliza dentro o fuera de una batalla), trataremos esos datos para poder enviar
sus mensajes a otros usuarios;
·
si realiza transacciones en el Juego o a través de un
tercero distinto de Google Play o iOS App Store, recopilamos datos para
facilitar su transacción y mantener registros de transacciones (incluidos el ID
de usuario, la información del país y del usuario, el coste, la divisa, el
producto adquirido, el historial de compras, la dirección IP, el detalle de las
transacciones vinculadas a la ID del usuario y los datos del dispositivo, como IDFV, tipo de red, datos de supervisión de la red, IP de exportaciones
del cliente, versión de SDK, versión de la aplicación, versión del sistema operativo,
modelo de teléfono o tipo de dispositivo, o conexión a internet);
·
si solicita un reembolso, utilizaremos su ID de transacción, estado de entrega, estado de consumo, recomendación de reembolso y
marca de la cuenta de usuario para ayudar a informar y mejorar el proceso de
reembolso;
·
si modifica la configuración de su ubicación, emplearemos su
dirección IP para sugerirle su ubicación actual;
·
si su conexión de red es deficiente, recopilaremos sus datos
de enrutamiento para analizar la causa y permitirle jugar al juego;
·
si se clasifica para un torneo, utilizaremos su ID de
usuario para invitarle a participar;
·
si toma una captura de pantalla en el Juego, procesaremos
dichos datos (solo del lado del dispositivo) para que sea más fácil compartir
la captura de pantalla en las redes sociales;
·
si habilita nuestra función de repetición de momentos
destacados, utilizaremos sus registros de operaciones del Juego, apodo, foto de
perfil e información de clasificación para proporcionar vídeos de repetición de
momentos destacados que pueda compartir;
·
si es un jugador de con una clasificación alta, su vídeo de
repetición de la batalla puede aparecer como parte de los momentos destacados
que se muestran de vez en cuando en el Juego;
·
si decide participar en nuestra prueba Beta, se utilizará la
siguiente información para verificar que puede participar: sus credenciales de
inicio de sesión, ID de usuario, tipo de cuenta, nivel del Juego, frecuencia de
uso del Juego, si su cuenta de Juego está vinculada a una cuenta de prueba Beta
y si ha hecho trampa en el Juego;
·
para los usuarios de ciertas regiones, si participa en un
evento de fotos grupales, procesamos la foto que cargue (procesada solo del
lado del dispositivo), la foto generada (procesada solo del lado del
dispositivo), su ID de usuario y su elección de compartir la foto generada;
·
para
usuarios de determinadas regiones, si crea o se une a clanes, comparte o ve contenido de imágenes, texto o
vídeo, comentarios u otras publicaciones, crea o se une a partidas
personalizadas,etiqueta contenido, sigue a creadores, da o recibe regalos o
utiliza o personaliza de otro modo las funciones de Club: (i) tratamos su ID de
usuario, avatar, clasificación, país y región, provincia, ciudad, idioma,
apodo, lista de amigos, clanes a los que se ha unido, título del juego, datos y
contenido de juegos de sala personalizados, etiqueta de elegibilidad, registros
de regalos, popularidad, accesorios del juego que posee y marcó como favoritos,
seguimientos, imagen, texto y vídeo, likes, comentarios u otras publicaciones
que comparte públicamente en el Club o con otros miembros de clanes, vínculos a
redes sociales, perfil de creador y estadísticas; (ii), trataremos el ID de usuario, el apodo y el contenido de su
cuenta de redes sociales si elige mostrar contenido publicado ensu cuenta de redes sociales en el Juego; (iii) nuestra función de auditoría de contenido
detectará si cualquier contenido de imagen, texto y vídeo que comparta en el
Club o con otros miembros de clanes contiene pornografía u otro contenido que
infrinja las Directrices de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminará el contenido en tales casos; (iv)
procesaremos su ID de usuario, operador, tipo de red, estado de wifi, modelo de
dispositivo, sistema operativo, versión del sistema operativo, velocidad de
fotogramas, tiempo de carga de la página, información de la memoria, error de
excepción y pila, registro de excepciones para optimizar el rendimiento de las
funciones del Club y brindar una mejor experiencia de usuario;
·
si solicita ser revisor de contenido generado por el usuario y/o se
convierte en revisor, procesaremos su apodo, perfil de usuario, ID de usuario e
ID de Facebook;
·
si comparte vídeos de repetición con sus amigos en su página de Moments,
tratamos su apodo, avatar y cualquier vídeo de repetición generado con
registros de operación de juego que comparta;
·
si añade información de programación de eventos al calendario de su
sistema, se proporciona solo en el dispositivo;
·
para los usuarios de algunas regiones, cuando se usan los
Servicios del Juego, registramos el tiempo de juego acumulado y el tiempo de
descanso diario para evitar una posible adicción a los videojuegos;
·
para los usuarios de algunas regiones, recopilamos datos del
juego, datos de rendimiento e información de sus preferencias para conocer las
niveles de las habilidades y las preferencias y proporcionar una experiencia de
usuario más completa;
·
si se pone en contacto con nuestro equipo de asistencia
técnica o utiliza la función de Preguntas y respuestas, recopilaremos datos
como nombre (opcional), ID de usuario, apodo, país/región, ID del dispositivo y
otra información del dispositivo, ID del canal de inicio de sesión, versión de
la aplicación, versión del SDK, nivel de batería, intensidad de la señal wifi,
espacio libre en el dispositivo, dirección IP, tipo de red, versión del sistema
operativo, tipo de navegador, servidor del Juego, plataforma, operador, código
de país, idioma, origen del ticket, datos del ticket, número de visitas,
información de la plataforma de redes sociales, ID y apodo (si se utiliza para
iniciar sesión en el Juego), foto de perfil, cumpleaños (día y mes), estado de
la cuenta (si la cuenta fue suspendida y, en ese caso, desde cuándo, los
motivos de la inhabilitación y las estadísticas de juego), dirección de correo
electrónico (opcional si se trata de funciones de asistencia en la aplicación
y/o en el Juego), número de teléfono (opcional),
hora
del registro, nivel VIP, duración del juego, registros históricos, elementos,
divisa, penalizaciones, inicios de sesión, actividades, recarga, compras,
relaciones con amigos dentro del juego, datos de emparejamientos del juego y
cualquier otro asunto o información que nos indique en sus comunicaciones.
También tiene la opción de facilitar una foto para ilustrar cualquier error;
·
cuando accede a páginas específicas (como la página de
contacto), al hacer clic en algunas funciones (como el chat o los botones de
envío de solicitudes o clasificaciones), cuando envía información relacionada
(como clasificaciones) y cuando ve páginas y lee mensajes;
·
al utilizar los Servicios del Juego, nuestra función de
seguridad recoge (además de las categorías de datos mencionadas anteriormente)
datos sobre el dispositivo, incluido OAID, IDFV, la ID de Android y la memoria
disponible; y una lista de los paquetes Android (APK) instalados y de las
aplicaciones en ejecución;
·
al utilizar los Servicios del Juego, nuestras funciones de
seguridad y de prevención del fraude (i) supervisan a los usuarios para
identificar y detectar comportamientos fraudulentos; (ii) recopilarán (además
de las categorías de datos indicadas anteriormente) las instrucciones del
usuario en el Juego y generarán un vídeo del presunto comportamiento
fraudulento en el Juego para que lo revisemos; (iii) detectarán si su foto de
perfil está relacionada con la venta de complementos o incluye contenido pornográfico
y la cambiarán por una imagen de perfil predeterminada si fuera el caso; (iv)
identificarán el abuso, el acoso, la venta de complementos o cualquier otra
conducta que infrinja nuestro Acuerdo de licencia de usuario final y restringirán el uso de las funciones
de chat cuando haya incurrido en alguna de las acciones anteriores, si fuera el
caso, además de mejorar las herramientas usadas para esto, si fuera aplicable
en su región; (v) detectarán si su firma, apodo, foto de perfil, fotos, texto
libre, historial de chat, autopresentación de audio u otro contenido generado
por el usuario contiene datos malintencionados u otro contenido que infrinja
las leyes locales o el Acuerdo de usuario final y bloquear el contenido o cambiarlo a
los ajustes predeterminados y pedirle que los cambie posteriormente si
procediera; (vi) detectarán si está utilizando herramientas para cometer
fraude, tomarán capturas de pantalla cuando se sospeche que existe un
comportamiento de fraude para realizar una revisión y restringirán su uso del
Juego si fuera el caso, (vii) revisarán en tiempo real los juegos de los
usuarios que se sospecha que están cometiendo actos fraudulentos y (viii)
revisarán, analizará y evitarán dichos actos; (viii) revisarán clips de vídeo
en el Juego y datos del Juego si recibiéramos alguna queja de trampas y (ix)
revisarán, analizarán y combatirán las trampas;
·
si tiene una restricción de
acceso al Juego o utiliza la función de chat, trataremos su ID de usuario, el motivo y el plazo de la suspensión para notificarle y para hacer cumplir las
suspensiones o para reducir el plazo de las suspensiones;
·
si participa en uno de nuestros eventos del Juego y presenta
una denuncia o una queja, podemos hacer una captura de pantalla de su vista del
Juego para facilitarnos la revisión de su queja (aunque puede optar por no
subir la captura de pantalla);
·
si usted comparte mapas
generados por el usuario, procesamos su información de certificación de
creador, información de usuario e información de mapas;
·
si utiliza los servicios de mapas de UGC dentro del Club (en caso de
estar disponibles en su región), procesaremos las etiquetas de mapas, los ID de
los mapas, las etiquetas de creador, los PIN y las recomendaciones para
facilitar la interacción entre creadores y jugadores;
·
si interactúa con creaciones de World of Wonder, procesaremos sus
registros de juego de las creaciones de World of Wonder, amigos en el Juego y
avatar en el Juego para facilitar las interacciones entre amigos;
·
si participa en nuestro Programa de incentivos de World of Wonder (WOW),
procesaremos su ID de usuario, OpenID, avatar, ID del código de creación y
datos de creación (incluido el recuento total de juego, los Me gusta y los
seguimientos) para proporcionar el Programa de incentivos de WOW y evaluar su
elegibilidad para las recompensas y distribuir dichas recompensas (si
corresponden y están disponibles);
·
si usted es un jugador de World of Wonder, procesamos cierta información
de preferencias del usuario para comprender sus intereses y mejorar nuestros
programas de publicidad y marketing;
·
cuando interactúe con amigos, trataremos sus apodos e información de interacción, como el tiempo que
transcurre hasta convertirse en amigos del Juego, la cantidad de veces que se
invitaron entre sí para formar equipos, la cantidad de veces que formaron
equipos entre sí, la cantidad de veces que se rescataron entre sí, para facilitar las interacciones entre
amigos, operar y gestionar las actividades del equipo y el progreso de logros
y, de estar disponible, enviarle notificaciones push sobre interacciones entre
amigos;
·
cuando use nuestra plataforma Ptopia Design Project Platform,
procesaremos su información de inicio de sesión, de página de inicio personal,
información de la aplicación, información de cookies, información del
contenido, información sobre me gusta y comentarios, información de
participación, información de participación y de recompensas, si corresponde;
·
cuando utilice el Sitio web de deportes electrónicos,
procesaremos su ID de usuario y mensaje de chat para entregar su mensaje a los
miembros de su equipo si conversa con ellos, detectar y eliminar cualquier
contenido pornográfico o que de otro modo infrinja el Acuerdo de licencia de usuario final y trataremos su ID de usuario para
enviarle notificaciones sobre los servicios del Sitio web de deportes
electrónicos; y
·
si usted participara en competiciones del Juego con el servicio FACEIT,
compartiremos su ID de usuario y compararemos los resultados con FACEIT para
que pueda usar el servicio con más facilidad.
3. Información que genera y muestra mientras utiliza los
Servicios del Juego.
Puede facilitar datos adicionales en su
perfil (por ejemplo, el género). También puede proporcionar o generar
información cuando se comunique con otros usuarios (datos de registro del chat
y contenido del chat, tanto de audio como de texto). Generamos un ID de usuario
y la utilizamos para almacenar los datos de su Juego, y recogimos y almacenamos
sus estadísticas del Juego (p. ej., el nivel o las puntuaciones) para
proporcionarle información y comentarios sobre su Juego y progreso. Si
participa en un evento para compartir, trataremos sus datos del Juego (tipos de
accesorios, victorias, clasificación y estadísticas del juego) con el fin de
elaborar un informe para usted y trataremos su lista de amigos para permitirle
compartir su actividad en el Juego con ellos. Utilizaremos sus datos de combate
y de equipo para realizar reseñas de la temporada y aniversario para usted y
para que pueda compartir esta información con otros jugadores siempre que estas funciones están disponibles en su región. Sus datos de Juego y país o región
también se utilizan para determinar si se clasifica para un torneo y para
invitarle a participar en un torneo.
4. Características beta.
Es posible que tenga la oportunidad de
utilizar las funciones «beta» durante un período de tiempo limitado. Estas
pueden ir acompañadas de un aviso o una marca que indique que están en modo
«alfa», «beta», «prueba» o similar. Estas funciones están disponibles para
ayudarnos a probar nuevas ideas y mejoras para el Juego. Al aceptar participar
en una versión beta, usted entiende que podemos procesar datos como parte de
estas funciones para garantizar que puedan funcionar correctamente y (una vez
haya concluido el período beta) para comprender si tiene sentido modificarlas o
implementarlas para la comunidad en general. También podemos solicitar sus
comentarios para que podamos comprender su experiencia con las funciones. Solo
procesaremos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir
con estos fines, y posteriormente tomaremos medidas para eliminar o
desidentificar su información personal (incluidos los comentarios que
proporcione).
Cookies
Utilizamos
cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, archivos de
registro, scripts y etiquetas de entidad) («Cookies») para mejorar su experiencia de uso de los Servicios del
Juego. Las Cookies son pequeños archivos que, cuando se instalan en su
dispositivo, nos permiten ofrecer determinadas características y funciones.
Puede permitir la instalación
de dichas Cookies o desactivarlas posteriormente. Puede aceptar todas
las cookies, o indicar al dispositivo (en el caso del Juego) o al navegador (en
el caso de los Sitios web) que avise en el momento de la instalación de las
Cookies; o negarse a aceptar todas las Cookies configurando la función de
retención de cookies correspondiente de su dispositivo. Sin embargo, si rechaza
instalar las Cookies, es posible que los Servicios del Juego no puedan
funcionar según lo establecido.
Si
desea más información sobre nuestra política de Cookies, haga clic aquí.
Menores
Nuestros
Servicios del Juego no están dirigidos a menores. Los menores no deben usar el
Servicio del Juego con ninguna finalidad, salvo si sus padres o tutores han
dado su consentimiento (en la medida en que esta opción esté disponible en su
jurisdicción). Por menores, nos referimos a usuarios menores de 18 años;
o, en el caso de una región donde la edad mínima para tratar datos personales
sea otra, esa otra edad. Para los usuarios ubicados en determinadas regiones,
indicamos la edad mínima correspondiente en la siguiente tabla.
|
Región en el que se encuentra el usuario |
Edad mínima del usuario |
|
Argelia |
19 |
|
Argentina |
13 |
|
Australia |
18 |
|
Bangladés
|
18 |
|
Brasil |
18 |
|
Camboya |
18 |
|
Canadá |
13 |
|
Colombia |
18 |
|
Egipto |
18 |
|
Espacio
Económico Europeo |
16 |
|
Hong Kong |
18 |
|
Indonesia |
21 |
|
Kazajstán |
18 |
|
Reino de
Arabia Saudita |
18 |
|
Kuwait |
21 |
|
Macao |
18 |
|
Malasia |
18 |
|
México |
18 |
|
Marruecos |
18 |
|
Myanmar |
18 |
|
Nueva
Zelanda |
16 |
|
Nigeria |
13 |
|
Filipinas |
18 |
|
Catar |
18 |
|
Rusia |
14 |
|
Serbia |
15 |
|
Singapur |
13 |
|
Sudáfrica |
18 |
|
Suiza |
14 |
|
Sri Lanka |
18 |
|
Tailandia |
20 |
|
Túnez |
18 |
|
Turquía |
18 |
|
Emiratos
Árabes Unidos |
21 |
|
Reino
Unido |
13 |
|
Estados
Unidos |
13 |
No
recogemos intencionadamente datos personales de niños menores de estas edades
con ningún fin. Si cree que disponemos de datos de personas menores de estas
edades sin el consentimiento correspondiente, o si usted el padre o tutor y
desea retirar su consentimiento, solicítelo a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject o póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico dpo@proximabeta.com y procederemos a eliminarlos.
2.
Cómo utilizamos
sus datos personales
En
esta sección se detalla el tipo de datos personales que recogemos sobre usted,
así como los motivos por los que lo hacemos. En el caso de usuarios residentes
en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Tailandia,
Indonesia, Brasil o Turquía (cada uno una «Jurisdicción Aplicable»), en esta sección también se
identifica el fundamento jurídico que justifica el tratamiento de los datos.
|
Datos personales |
Uso |
Fundamento
jurídico (solo es pertinente si se encuentra en una Jurisdicción aplicable) |
|
Juego |
||
|
Información que nos proporciona
(directamente o a través de un tercero) |
||
|
Apodo |
Utilizamos esta información para crear su cuenta
del Juego de conformidad con su solicitud. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Juego. |
|
Apodo con hash |
Si determinamos que su cuenta incumple nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, o bien que se usa, de cualquier otro modo, con
fines ilícitos, difamatorios, dañinos para la plataforma o similares, y, por
ende, la cuenta se suspende, es posible que publiquemos una versión de su
apodo con hash en nuestro Sitio web, así como en el Juego (incluidas las
notificaciones emergentes del Juego). |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y asegurarnos de que la competición en el
Juego sea justa, lo que incluye notificar a otros jugadores si se elimina a
un participante que incumple el Acuerdo de licencia de usuario final. |
|
Datos de conexión a través de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de una cuenta en una red social):
|
Utilizamos esta información para: · crear su cuenta del Juego de conformidad con su
solicitud; · divulgar fotos del juego en WeChat, Facebook,
VKontakte, QQ, Twitter, Google Play, Game Center o LINE (según corresponda),
si así lo solicita; y • proporcionar una función de Preguntas y respuestas y servicio al
cliente manual (en Facebook y LINE). |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted a efectos de proporcionarle el Juego y los servicios que ofrece. |
|
Género (si
decide facilitar este dato para personalizar las jugadas) |
Solo recibimos este dato si nos lo indica
voluntariamente (salvo en el caso de aquellos usuarios que se conecten a
través de su cuenta de las redes sociales QQ o WeChat, en cuyo caso también
se recogen datos sobre el género; véase lo indicado anteriormente). Se
utiliza para personalizar el juego. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y dotar al Juego de un contenido específico de su género de conformidad
con su solicitud. |
|
Información de género: ID de usuario, apodo, género (si decide
proporcionar esta información para mostrarla como parte de su perfil) |
Utilizamos esta información para que usted pueda
mostrar la información de su género como parte de su perfil si usted
voluntariamente decide compartir esta información para este propósito. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y permitirle mostrar información de género como parte de su perfil. |
|
Fecha de nacimiento (no almacenada) |
Usamos su fecha de nacimiento para comprobar su
edad, en caso de encontrarse ubicado en ciertas regiones. Este dato se trata
únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
N/A. |
|
Dirección de correo electrónico (para la verificación del consentimiento de los
padres o tutores) |
Si
se encuentra en ciertas regiones, es posible que le pidamos que proporcione
una dirección de correo electrónico con el fin de verificar el consentimiento
de los padres o tutores para utilizar los Servicios del Juego si tiene menos
de la edad mínima correspondiente. |
Es necesaria
para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego. |
|
Ubicación de la región (la selecciona manualmente) |
Utilizamos esta información para: · verificar la ubicación de su región; · configurar el juego en un servidor regional; · proporcionarle su clasificación según criterios
geográficos; y · mejorar el juego. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Juego. |
|
Lista de amigos (WeChat, Facebook, QQ, VKontakte, Twitter) |
Si decide iniciar sesión utilizando una red
social, importamos el ID de usuario de la red social y el nombre de los
amigos desde su perfil en ella para que pueda conectarse y compartir su
actividad en el juego con sus amigos. Si decide iniciar sesión a través de Facebook y
conectarse con sus amigos que también tengan el Juego, importaremos el apodo
de Facebook y la foto de perfil de esos amigos. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted, a efectos de proporcionarle el Juego y conectarle con sus amigos. |
|
Lista de amigos (la añade usted manualmente) |
Usamos esta información para que pueda conectarse
y compartir su actividad en el juego con sus amigos. También usamos esta información para mostrar el
número de amigos en común que tiene con otros jugadores. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted, a efectos de proporcionarle el Juego y conectarle con sus amigos. |
|
Número de teléfono y/o dirección de correo
electrónico y/o cuenta de redes sociales asociada (si opta por proporcionar esta información para
recibir actualizaciones del juego o, cuando corresponda en su región o en
promociones). En relación con su número de teléfono, incluye el número de
teléfono, el código de país y el contenido de los SMS («Registros de envío de
SMS») |
Usamos estos datos para enviarle códigos de
verificación o información sobre las novedades del juego por SMS o correo
electrónico. Si procede en su región, podemos utilizar su
información de contacto para enviarle información sobre promociones y
actividades de los juegos. |
En la medida en que sea aplicable y permisible en
las Jurisdicciones aplicable, Le proporcionamos actualizaciones y promociones
del Juego en nuestro legítimo interés. De lo contrario, recopilamos estos datos con su
consentimiento. |
|
Número de teléfono
y dirección de correo electrónico |
Utilizamos esta información para ofrecer una
función de preguntas y respuestas y un servicio de atención al cliente manual
(a través de correo electrónico y/o redes socilaes o plataformas de
mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o LINE). |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionar los Servicios del Juego. |
|
Dirección
de correo electrónico (si decide proporcionar estos datos para vincular su cuenta con su
dirección de correo electrónico) |
Solo recibimos esta información si
escoge habilitar el inicio de sesión por dirección de correo electrónico (una
vez verificado mediante un código de verificación que le enviamos). |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Juego mediante su dirección de correo electrónico. |
|
Número
de teléfono (si decide proporcionar estos datos para
vincular su cuenta con su número de teléfono). Esto incluye registros de
envíos de SMS |
Solo recibimos esta información si
escoge habilitar el inicio de sesión por número de teléfono móvil (una vez
verificado mediante un código de verificación que le enviamos). |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Juego mediante su número de teléfono. |
|
Información de autentificación de dos
factores: número de teléfono, dirección de correo electrónico
(opcional), ID de dispositivo, modelo de dispositivo. Esto incluye registros de envíos de SMS |
Si elige vincular su número de teléfono y
habilitar la autentificación de dos factores, utilizamos esta información
para la verificación cuando inicia sesión desde un nuevo dispositivo. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y habilitar la autentificación de dos factores. |
|
Número
de teléfono e ID de usuario (si elige aparecer en las tablas de clasificación). En relación con
su número de teléfono, esto incluye los registros de envío de SMS |
Utilizamos esta información para
vincular su cuenta con su número de teléfono y enviarle códigos de
verificación por SMS, si desea aparecer en las tablas de clasificación. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa. |
|
Número
de teléfono (cuando
facilita este dato para vincular su cuenta con su número de teléfono para
cambiar su configuración de ubicación en determinadas regiones). En lo que se
refiere a su número de teléfono, los datos que se recopilan incluyen tanto el
número, como el código telefónico del país |
Usamos estos datos para facilitar el
inicio de sesión mediante el número de teléfono, en caso de que opte por
cambiar su configuración de ubicación en determinadas regiones. |
Recopilamos esta información con su
consentimiento. |
|
Información de
ubicación (provincia y ciudad seleccionadas manualmente por usted) y apodo |
Usamos esta información si no las
proporciona voluntariamente para permitir el uso de funciones específicas de
la región, por ejemplo, nuestras funciones de Tabla de clasificación
de Battle Zone, Personas cercanas, Canal de chat regional y cumpleaños. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle funciones específicas de la región. |
|
Información de
la función de cumpleaños: ID de usuario, fecha de nacimiento (mes y día), información de
ubicación |
Utilizamos esta información si opta
por mostrar su información de cumpleaños y ubicación a otros jugadores. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle funciones de cumpleaños. |
|
Datos sobre
eventos del Juego (premios digitales):
dirección de correo electrónico y número de teléfono |
Si participa en un evento del juego, utilizamos
sus datos de contacto para enviarle el premio si resulta ganador. |
N/A. |
|
Datos de eventos relacionados con el Juego (premios físicos): nombre (tal y como aparece en el pasaporte),
dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y
código postal |
Si participa en un evento del juego, utilizamos
sus datos de contacto para enviarle el premio si resulta ganador. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y entregarle el premio. |
|
Datos de eventos relacionados con el Juego (premios en efectivo): nombre (tal y como
aparece en el pasaporte), dirección de correo electrónico, número de
teléfono, información de pago (número de cuenta bancaria, código bancario
internacional, dirección de facturación del banco) Si es
elegible para ganar una recompensa en efectivo, en ciertos casos también
puede que se le dirija a Freelancer para reclamar su recompensa en efectivo.
Su ID de usuario y OpenID también se compartirán con Freelancer. Podrá encontrar más información en la
política de privacidad de Freelancer, que está disponible aquí. |
Si usted participa en un evento relacionado con
el Juego, utilizaremos sus datos de contacto para enviarle el premio en
efectivo, en caso de que resulte ganador. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y entregarle el premio. |
|
Información de
la tarjeta de presentación: ID de usuario, información de perfil, preferencias en el juego,
autopresentación de audio, código QR generado (incluido el permiso para la
cámara y parea el álbum de fotos) y cualquier otra información que comparta
en su tarjeta de presentación. |
Si estas funciones están disponibles
en su región, utilizamos esta información para que usted pueda mostrar o
compartir esta información con otros jugadores. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y para proporcionarle las funciones de la tarjeta de presentación. |
|
Información de
la solicitud del interesado: país o región, nombre, dirección de correo electrónico
del usuario, captura de pantalla del ID y el apodo, fecha de creación de la
cuenta, método de inicio de sesión, apodo de la cuenta de la red social
vinculada, saldo UC de la cuenta, saldo BP de la cuenta, datos de la
solicitud y cualquier otra información necesaria para verificar su identidad
y, si la solicitud la realiza otro solicitante en su nombre, nombre del
solicitante, dirección de correo electrónico del solicitante, relación del
solicitante con usted, prueba de identidad de usted y autoridad del
solicitante. |
Si un interesado envía una solicitud,
usamos estos datos para confirmar la identidad de usted y, si procede, del
solicitante, sus derechos, y para tramitar la solicitud. |
Es necesario para cumplir una obligación legal. |
|
Información generada como parte de los Servicios del Juego |
||
|
ID de usuario generada |
La generamos y la usamos para:
|
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted a efectos de proporcionarle el Juego y los servicios que ofrece. |
|
Información de batalla: datos de usuario (como canal,
ID de usuario, apodo) y datos de juego (como información del modo de juego,
número de muertes, velocidad de movimiento, altura de salto). |
La generamos y la usamos para que usted pueda
jugar el Juego. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted a efectos de proporcionarle el Juego y los servicios que ofrece. |
|
Estadísticas del Juego (nivel, puntuaciones), marcas de fecha y hora en las que se llevan a
cabo las acciones |
Utilizamos esta información para proporcionarle
comentarios e información sobre su juego y progreso. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Juego. |
|
Dirección IP |
Utilizamos esta información para:
|
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Juego. |
|
ID de dispositivo, datos del dispositivo: versión de la aplicación, información de la batería, intensidad de la
señal wifi, espacio disponible, tipo de red, versión del sistema operativo,
idioma del sistema operativo, plataforma, operador, código de país, ID de
serie, ID de Android, OAID, IDFV, nombre del dispositivo, idioma del
dispositivo, PPP de pantalla, información de archivo del sistema, tamaño de
la pantalla, resolución del dispositivo, orientación de pantalla, marca,
fabricante, modelo del dispositivo, información de hardware del dispositivo,
estadísticas del dispositivo (de cámaras, sensores, sistemas), XWID (si es
usted un invitado, generado a partir de la información de su actual
dispositivo, ID de Android, UID aleatoria y hora del sistema), ID de
invitado, configuración de zona horaria, RAM, ROM e información de la CPU),
número de versión de la GPU, información de la banda base, hora de registro y
de acceso, dirección IP, ID del dispositivo del SDK de la cuenta, versión del
cliente, marca de hora local, estado de la VPN (es
decir, si usa VPN; esto no se almacena). |
Utilizamos esta
información:
·
para evitar que los usuarios se registren con varias cuentas o
realicen piratería de las cuentas; y ·
para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas. Si se detecta que su cuenta incumple nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, es posible que restrinjamos su acceso al Juego. |
Es de nuestro
legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, mostrarle
contenido que puede ser más relevante para usted y sus intereses, gestionar
los registros, mejorar nuestros servicios y hacer cumplir nuestros términos,
condiciones y políticas. |
|
Datos de enrutamiento (si su conexión de red es deficiente): Dirección IP, velocidad de la
red |
Utilizamos estos datos para analizar la causa de
la mala conexión de red. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Juego. |
|
SSID de la wifi (no almacenado) |
Utilizamos este dato para descargar el Juego en
segundo plano. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos
envía a nosotros. |
N/A. |
|
ID de publicidad y determinados datos del
dispositivo (ID de usuario, ID de dispositivo, dirección IP,
datos de interacción y términos de búsqueda) |
Si hace clic en un enlace que anuncia el Juego,
almacenamos el ID de publicidad de ese anuncio, así como determinados datos
del dispositivo en su perfil. |
Utilizar estos datos para supervisar el éxito de
nuestros programas de publicidad y marketing constituye un interés legítimo
para nosotros. |
|
Información relacionada con la publicidad de
World of Wonder: vopenid
(ID de usuario de WOW), información de batalla (dtEventTime, ModID, tipo de
acto, ID de batalla, lista de miembros del equipo, tiempo de ronda) |
Utilizamos esta información para comprender sus
intereses y mejorar nuestros programas de publicidad y marketing. |
Utilizar estos datos para mejorar nuestros
programas de publicidad y marketing constituye un interés legítimo para
nosotros. |
|
Datos de chat (audio y texto, ya sea dentro de una batalla [por ejemplo, durante el
juego en sí] o fuera de una batalla [por ejemplo, en el lobby del juego]) y
datos de registro del chat Tenga en
cuenta que estos datos no son retenidos por nuestros servidores. |
Si habilita los servicios de chat (audio y/o
texto), trataremos esos datos para poder enviar sus mensajes a otros
usuarios. |
N/A. |
|
Registros de transacciones (en la aplicación): pagos en Google Play o iOS App Store (ID de usuario, país, divisa,
coste, producto adquirido, dirección IP, detalles de las transacciones
vinculadas a la ID del usuario y detalles del dispositivo, incluyendo IDFV,
tipo de red, datos de supervisión de la red, IP de exportaciones del cliente,
versión del sistema operativo, modelo de teléfono, estado de la raíz del
dispositivo, versión SDK, versión de la aplicación). |
Utilizamos estos datos para facilitarle el pago y
mantener un registro de su historial de transacciones. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted a efectos de facilitarle el pago y proporcionarle el detalle de sus
transacciones. |
|
Registros de transacciones (con terceros
distintos de Google Play o iOS App Store): datos del usuario (nombre, nombre de usuario, dirección de correo
electrónico, apodo de Facebook), información de dispositivo (que incluye ID
de usuario, nombre del paquete, estado de la solicitud de API, wifi,
almacenamiento y permisos de acceso a la red, dirección IP, versión del
sistema operativo, tipo de dispositivo o conexión a internet), detalles de la
transacción (fecha y hora, coste, producto adquirido, divisa, ID del pedido,
información de suscripción [incluida la ID de suscripción]) y registros de la
transacción (incluidos ID del usuario, hora de la transacción, país, correo
electrónico, número de teléfono, historial de compras y datos de la tarjeta
de pago). |
Utilizamos estos datos para facilitarle el pago y
mantener un registro de su historial de transacciones. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted a efectos de facilitarle el pago y proporcionarle el detalle de sus
transacciones. |
|
Identificadores de transacciones: ID de usuario, ID de Android, sistema operativo, país, dirección IP
canal de inicio de sesión, información de cambio de saldo de UC (incluidas
las marcas de fecha y hora del cambio de saldo de UC, número de transacciones
durante diferentes períodos, número de recargas durante diferentes períodos). |
Usamos estos datos para detectar fraudes en los
Servicios del Juego. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de las transacciones dentro de nuestros servicios. |
|
Información de reembolso: ID de transacción, estado de entrega, estado de consumo,
recomendación de reembolso y marca de cuenta de usuario. |
Utilizamos esta información para ayudar a
informar y mejorar el proceso de reembolso si solicita un reembolso. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y facilitarle el proceso de reembolso. |
|
ID de entrada de soporte al cliente y Comunicaciones de usuario con
Soporte o función de Preguntas y respuestas: nombre (opcional), ID
de usuario, apodo, país/región, información del dispositivo (como ID de dispositivo, espacio libre en el dispositivo, modelo del
dispositivo) sistema operativo, ID del canal de inicio de sesión, versión de
la aplicación y del Juego,versión del SDK, nivel de batería, intensidad de la
señal wifi, dirección IP, tipo de red y entorno, versión del sistema
operativo, tipo de navegador, servidor del Juego, plataforma, operador,
código de país, idioma, origen del ticket, datos del ticket, número de
visitas, dirección de correo electrónico (opcional para la asistencia en la
aplicación/Juego) número de teléfono (opcional) , información
de la plataforma de redes sociales, ID y apodo (si se utiliza para iniciar sesión en el Juego),
foto de perfil, cumpleaños (día y mes), estado de la cuenta (si la cuenta fue
suspendida y, en ese caso, desde cuándo, los motivos de la inhabilitación y
las estadísticas de juego), hora del registro, nivel VIP, duración del juego,
registros históricos, elementos, divisa, penalizaciones, inicios de sesión,
actividades, recarga, compras, relaciones con amigos dentro del juego, datos
de emparejamiento del juego, cualquier otro asunto o información que nos
indique en las comunicaciones con nuestro equipo de asistencia o la función
de preguntas y respuestas, e información de respuesta a un ticket (incluida
fecha, URL, número de respuestas, prioridad). También puede facilitarnos una
foto/captura de pantalla/grabación de vídeo para ilustrar cualquier error. |
Utilizamos esta información para: ·
mejorar nuestros servicios; ·
responder a sus comunicaciones;
|
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionar los Servicios del Juego. |
|
Estadísticas de funcionamiento: un registro de las páginas de
contacto introducidas, botones pulsados (botones de Messenger, chat,
formulario de introducción de datos, botones relacionados con las solicitudes
de los interesados y botones relacionados con las clasificaciones), información
de clasificaciones enviada, información de páginas vistas y mensajes leídos. |
Esta información la utilizamos para comprender
mejor el comportamiento de los usuarios y ayudar a estos. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios, mejorarlos y responder adecuadamente a las
comunicaciones de los usuarios. |
|
Observación de
seguridad y funcionamiento del juego:
|
Utilizamos esta
información:
Si se detecta
que su cuenta incumple nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, es posible que restrinjamos su acceso al Juego. |
Es de nuestro
legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, asegurarnos
de que la competición en el Juego sea justa, gestionar los registros, mejorar
nuestros servicios y hacer cumplir nuestros términos, condiciones y
políticas. |
|
Fotos de perfil ilegales: fotos de perfil de cuentas con la sesión iniciada (usuarios nuevos y
actuales) |
Usamos estos datos para detectar si su foto de
perfil está relacionada con la venta de complementos o incluye contenido
pornográfico (p. ej., fotos eróticas) y cambiarla por una imagen de
perfil predeterminada si fuera el caso. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios, asegurarnos de que la competición en el
Juego sea justa y evitar la venta de complementos o la disponibilidad de
contenido pornográfico en los servicios. |
|
Datos de chat denunciados: ID de usuario, apodo, hora del chat,idioma del sistema, número de
secuencia del chat y datos del chat |
Utilizamos esta información para identificar el
abuso, el acoso, la venta de complementos u otros usos del chat que infrinjan
nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, para considerar la posibilidad de restringir el
uso de la función de chat en esos casos y, si es aplicable en su región,
mejorar las herramientas que usamos para identificar estas infracciones. Para obtener más información, consulte las Preguntas
frecuentes sobre privacidad de esta función. En el caso del chat de audio, almacenamos los
últimos 30 segundos del chat de voz en su dispositivo. En caso de una
denuncia o queja, procesamos dichos datos de chat de audio en nuestros
servidores para los fines mencionados anteriormente. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas. |
|
Capturas de pantalla en el juego para
las denuncias de los jugadores acerca de los eventos del Juego: captura de pantalla de su vista
del Juego |
Utilizamos esta información para facilitar la
revisión de sus quejas y denuncias relacionados con eventos del Juego (como
en relación con el evento World of Wonder de PUBG Mobile), para identificar
cualquier uso, comportamiento o contenido que infrinja nuestro Acuerdo de licencia de usuario final o las Reglas del evento. Puede optar por no subir la captura de pantalla. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa. |
|
Vídeos de supuestos comportamientos
fraudulentos:
|
Utilizamos estos datos para revisar y determinar
si los usuarios sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa. |
|
Información de verificación de quejas:
|
Utilizamos esta información para: · revisar quejas y determinar si los usuarios
sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente, y · notificar a los jugadores que han presentado una
denuncia con el resultado de la queja, si esta función está disponible en su región. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa. |
|
Datos sobre contenido malicioso: firmas, apodos, fotos de perfil, texto libre,
historiales de chat, dirección de correo electrónico y autopresentación de
audio. |
Utilizamos esta información para detectar si está
poniendo a disposición de otros información maliciosa (esto es, información
relacionada con la venta de complementos, tokens de UC, cuentas del juego,
información sobre los niveles de poder del juego o imágenes pornográficas) a
través de su firma, apodo, foto de perfil, autopresentación de audio, texto
libre o historial de chats dentro del Juego o para detectar si los datos que
usted introduce contienen otro contenido que pueda infringir las leyes locales
o el Contrato de licencia de usuario final y para bloquear contenido o devolverlo a su configuración predeterminada y pedirle
que lo cambie posteriormente, si procede. Podemos ponernos en contacto con
usted por correo electrónico si detectamos actividad maliciosa en relación
con su cuenta. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y que toda la información disponible en el
Juego sea legal. |
|
Información
de detección de la herramienta de fraude: nombre de los dispositivos externos
conectados a su teléfono móvil, archivos de recursos y datos de parámetros,
informes de fraudes, capturas de pantalla del Juego desde su perspectiva (que
contendrán apodos y chats de usted y sus compañeros de equipo (esta
información se difuminará), número de muertes y escenas del juego desde su
perspectiva), número de muertes, ID de usuario y apodo. |
Utilizamos esta información para revisar y determinar si
los usuarios han hecho trampa en el Juego, por ejemplo, si es evidente que
está utilizando cualquier dispositivo externo para hacer trampa o una
herramienta para eliminar el césped, o para reconfigurar su límite de
velocidad o perspectiva o conseguir disparar sin retroceso, que incumple el Acuerdo de licencia de usuario final. Si se detecta que su cuenta incumple
nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, es posible que restrinjamos su
acceso al Juego. |
Es de nuestro legítimo interés
garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el
Juego sea justa. |
|
Información
de detección de comportamientos fraudulentos: coordenadas de la pantalla de
las acciones de su ratón (incluidos los movimientos de control táctil) |
Utilizamos esta información para
detectar si los usuarios han hecho trampa en el Juego, por ejemplo, si es
evidente que están inactivos durante una batalla o ayudando al equipo
enemigo, o están utilizando un emulador. Si se detecta que su cuenta incumple
nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, es posible que restrinjamos su
acceso al Juego. |
Es de nuestro legítimo interés
garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el
Juego sea justa. |
|
Información de revisión del juego en
tiempo real: ID de usuario de jugadores que se
sospecha que hacen trampa, ID de usuario y
nivel de jugador del revisor del presunto comportamiento de trampa,
resultados de la revisión |
Utilizamos estos datos para revisar y determinar
si los usuarios sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa. |
|
Información para evitar los complementos: datos de usuario (como canal,
ID de usuario, apodo), datos del juego (como información del modo de juego,
número de muertes, velocidad de movimiento, altura de salto), información del
dispositivo (como si el dispositivo está liberado, si los componentes de
seguridad están deshabilitados), vídeo de repetición (generado a partir de
registros de funcionamiento del juego) e informes |
Utilizamos estos datos para revisar y determinar
si los usuarios sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente,
para analizar y evitar el fraude. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa. |
|
Información de
suspensión de jugadores del Juego (si corresponde): ID de usuario, motivo y plazo de la suspensión,
país/región, apodo, idioma y estatus de inicio de sesión |
si tiene una restricción
de acceso al Juego o utiliza la función de chat, usaremos esta
información para notificarle y para hacer cumplir las suspensiones y/o para
reducir el plazo de las suspensiones; |
Es de nuestro legítimo interés
garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el
Juego sea justa. |
|
Datos del
sistema de gestión de juego (si se
encuentra en determinadas regiones): tiempo de juego y de descanso diario
acumulados |
Usamos estos datos para evitar la adicción a los
videojuegos. |
N/A. |
|
Datos relacionados con la seguridad cuando se
realizan transacciones: si algunas
funciones de seguridad de facturación del kit de desarrollo de seguridad (security
development kit, SDK) de Android están instaladas en el dispositivo y, en
caso afirmativo, los datos de la versión. |
Utilizamos estos datos cuando se realizan
transacciones en su cuenta para detectar actividades de pago fraudulentas. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de las transacciones dentro de nuestros servicios. |
|
Datos de encuestas: información personal proporcionada en respuesta
a una encuesta, como género, edad o rango de edad, país o zona de residencia,
ingresos, educación, ocupación, información de contacto, apodo y cualquier
otro dato que el encuestado pueda proporcionar en el marco de la encuesta. Utilizaremos
los servicios de encuestas de IMUR para el Juego si usted decide participar
en nuestras encuestas. Podrá encontrar más información en la política de
privacidad de las encuestas de IMUR, que está disponible aquí. |
Si acepta participar en una de nuestras
encuestas, utilizaremos esos datos para mejorar aún más nuestros Servicios de
Juego y desarrollar nuevos servicios. |
Recopilamos esta información con su
consentimiento. |
|
Información de capturas de pantalla
en el juego: si ha realizado una captura de pantalla en el
juego y, de ser así, la captura de pantalla del juego
(que contendrá cualquier contenido mostrado en ese momento) |
Utilizamos esta información para facilitar su
intercambio de cualquier captura de pantalla del juego en las redes sociales.
Esta captura de pantalla se trata únicamente en el dispositivo y no se nos
envía a nosotros. |
Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
para facilitar el intercambio de capturas de pantalla. |
|
Información de repetición de momento
destacado: registros de utilización del juego
para generar vídeos de repetición, apodo, ID de usuario, imagen de perfil y
servicio de red social vinculado |
Utilizamos esta información para proporcionar vídeos de repetición de momentos destacados
que puede compartir dentro del juego o en redes sociales si habilita esta
función. |
Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
de proporcionar vídeos de repetición de momentos destacados que pueda
compartir. |
|
Información de los momentos destacados de la
tabla de clasificación: repetición de
la batalla, apodo, servidor del Juego utilizado por el jugador y
clasificación. |
Utilizamos esta información para mostrar los
momentos destacados de los mejores jugadores en el Juego. |
Es en nuestro interés legítimo garantizar que la
integridad de los jugadores con clasificación alta esté respaldada por la
evidencia adecuada en el Juego. |
|
Información de autentificación de cuenta de
prueba Beta: credenciales de inicio de sesión, ID de
usuario, tipo de cuenta, nivel del Juego, frecuencia de uso del Juego, si su
cuenta de Juego está vinculada a una cuenta de prueba Beta y si ha hecho
trampa en el Juego. |
Si desea participar en nuestra prueba Beta,
utilizamos esta información para verificar su capacidad de participar. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle la versión Beta. |
|
Información del evento de fotos
grupales (si se encuentra en ciertas regiones): la foto que sube, la foto generada, su ID de usuario y
elección para compartir la foto generada |
Si participa en un evento de fotos grupales,
utilizamos esta información para generar una foto de grupo para usted, para
permitirle guardar o compartir la foto en las redes sociales y, si
corresponde, para proporcionarle recompensas. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y dar soporte a su participación en el evento de fotos grupales. |
|
Datos sobre la participación en sorteos: nombre (tal y como se muestra en el pasaporte), dirección de correo
electrónico, ID de usuario, número de teléfono, dirección postal, código
postal y país. |
Si participa en un evento de sorteo, que puede
llevarse a cabo en el Juego, en nuestro sitio web o de cualquier otro modo,
utilizamos estos datos para enviarle el premio si gana. |
Recopilamos esta información con su
consentimiento. |
|
Información del Club (general): datos del usuario (ID de usuario, avatar, rango, país y
región, idioma, apodo, título del juego, información del clan (incluido el ID
de clan, nombre y rol), datos de juego de la sala personalizada, etiqueta de
elegibilidad, registros de regalos, popularidad accesorios del juego que
posee o marcó como favoritos, seguimientos) contenido generado por el usuario
(«UGC») (contenido
de imagen, texto, audio y vídeo, likes, comentarios y otras publicaciones que
comparte públicamente en el Club o con otros miembros de clanes (incluida la
información sobre competiciones personalizadas y anuncios del clan) o
reflejado en una página de clan desde su página de Moments), vínculos a redes
sociales y perfil y estadísticas del creador. |
Utilizamos esta información para permitirle crear
o unirse a clanes (incluida la dirección y participación en competiciones
personalizadas y publicación de anuncios del clan), compartir o ver contenido
en imágenes, texto o vídeos, likes, comentarios u otras publicaciones,
etiquetar contenido, seguir a creadores, dar o recibir regalos, mostrar el
título de su juego, crear o unirse a partidas personalizadas o personalizar
de otro modo las funciones del club si es posible en su región. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los servicio del Club. |
|
Información del Club (país y región, provincia, ciudad, idioma, lista de amigos) |
Utilizamos esta información para recomendar y
mostrar contenidos y clanes que le puedan interesar. |
Es en nuestro interés legítimo mostrarle
contenido que pueda ser más relevante para usted y sus intereses. |
|
Información del Club (mapas UGC):
|
Si esta función está disponible en su región,
utilizaremos esta información para facilitar la interacción entre creadores y
jugadores. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los servicios de mapas UGC en el Club. Donde se
procesa la información de amigos en el juego: es de nuestro interés legítimo
mostrar a otros usuarios (sus amigos en el Juego) contenido que pueda ser más
relevante o de interés para ellos. |
|
Información de interacción de creaciones de World of Wonder: registros de juego de creaciones de World of
Wonder, amigos en
el Juego, avatar en el Juego |
Si ha interactuado con creaciones de World of
Wonder, es posible que mostremos su avatar en la portada de los mapas de
creador correspondientes a tus amigos en el Juego, para facilitar las
interacciones con sus amigos. |
Es de nuestro interés legítimo mostrar a otros
usuarios (sus amigos en el Juego) contenido que pueda ser más relevante o de
interés para ellos. |
|
Información del Programa de incentivos de World
of Wonder (WOW): ID de
usuario, OpenID, avatar, ID de código de creación, datos de creación
(incluido el recuento total de juegos, me gusta y seguimientos) Si es
elegible para ganar una recompensa en efectivo, consulte la sección “Datos de eventos
relacionados con el Juego” arriba. |
Si usted es un creador o autor de WOW, utilizamos
esta información para proporcionar el Programa de incentivos de WOW, para
evaluar su elegibilidad para obtener recompensas (y si es así, la cantidad de
recompensas), y para distribuir dichas recompensas (si corresponden y están
disponibles). |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle el Programa de incentivos de WOW. |
|
Contenido de la cuenta de redes sociales: contenido publicado en su cuenta de redes sociales, el apodo de su
cuenta de redes sociales e ID de usuario |
Utilizamos esta información para permitirle
mostrar el contenido publicado en su cuenta de redes sociales en el Juego si
decide vincular su cuenta de redes sociales para este propósito. |
Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
para facilitar la visualización del contenido de su cuenta de redes sociales
en el Juego. |
|
Información de UGC:
|
Utilizamos esta información para detectar si el
contenido compartido contiene pornografía u otro contenido que infrinja las
leyes locales, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales casos. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas. |
|
Información de Moments: apodo, avatar, vídeos de repetición generados
con registros de operación del juego |
Utilizamos esta información para permitirle
compartir contenido con sus amigos en su página de Moments. También puedes
compartir dicho contenido en una página de clan. |
Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
para facilitarle el uso compartido del contenido en el Juego. |
|
Información de anuncios del clan: contenido del anuncio del clan |
Utilizamos esta información para detectar si el
anuncio del clan contiene pornografía u otro contenido que infrinja las leyes
locales, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales
casos. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas. |
|
Información de suscripción a programación: información de programación |
Utilizamos esta información para permitirle
añadir información de programación de eventos al calendario de su sistema y
proporcionar recordatorios de calendario. Este dato se trata únicamente en el
dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
N/A. |
|
Información sobre el rendimiento de las
características del club: ID de usuario, operador, tipo de red, estado de wifi, modelo de
dispositivo, sistema operativo, versión del sistema operativo, velocidad de
fotogramas, tiempo de carga de la página, información de la memoria, error de
excepción, registro de excepciones y pila |
Utilizamos esta información para optimizar el
rendimiento de las funciones del Club y proporcionar una mejor experiencia de
usuario. |
Es de nuestro interés legítimo mejorar nuestros
servicios del Club. |
|
Datos de clasificación del torneo: país/región y datos del Juego (tipos de apoyo, victorias,
clasificación y estadísticas de juego) |
Utilizamos estos datos para determinar si es apto
para un torneo. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle los torneos del Juego. |
|
Datos sobre la invitación a un torneo (entrada
libre): ID de usuario |
Usamos esta información para enviarle
invitaciones a torneos de entrada libre del juego, si es apto para participar
en ellos. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle los torneos del Juego. |
|
Datos de inscripción en el torneo (si se inscribe en un torneo): nombre, dirección de correo
electrónico, país/región, ID de usuario, foto y nombre y foto del equipo (si
corresponde) |
Si decide participar en un torneo, utilizamos
esta información para su inscripción y verificación. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y dar soporte a su participación en los torneos del Juego. |
|
Datos de inscripción en eventos de deportes
electrónicos o de la comunidad:
|
Si se inscribe en un evento deportivo
electrónico, utilizamos estos datos para crear un equipo para usted en el
torneo, organizar y difundir el torneo y comunicarnos con el equipo. Utilizamos el ID/pasaporte de los jugadores que
son aptos para asistir en persona a un evento de deportes electrónicos, con
el fin de verificar que se encuentra en un país de la región del Juego que ha
indicado y para ayudarle con los preparativos de viaje. |
Recopilamos esta información con su
consentimiento. |
|
Información de grabación del torneo: ID de usuario, apodo, vídeos de batalla,
grabaciones de audio y vídeo durante las partidas |
Utilizamos esta información:
|
Es de nuestro legítimo interés garantizar un
entorno de competencia leal. Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted si está incluido en materiales de marketing y promoción. |
|
Información de la transmisión en directo del
torneo:
|
Utilizamos esta información para transmitir en
directo (a través de plataformas de difusión) el Torneo con el fin de
permitir que el público vea el Torneo, para conservar un registro del mismo
(ya sea en las plataformas de terceros relevantes o en nuestros propios
sistemas) y para mejorar el servicio y con posibles fines publicitarios y de
marketing. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y permitirle participar en el Torneo. |
|
Información sobre la entrega de premios de
torneos o eventos:
|
Si gana un premio en un torneo, utilizaremos esta
información para entregárselo. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y entregarle el premio. |
|
Fotos y vídeos del evento: fotos y videos (incluidas voz e imagen)
capturadas de usted y de sus interacciones durante nuestros eventos (como
nuestros eventos de la comunidad, conferencias, torneos y eventos de deportes
electrónicos) |
Utilizamos esta información para compartir el
evento con el público (ya sea en plataformas de terceros o en nuestros
propios sistemas), y con fines promocionales, publicitarios y de marketing. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y permitirle participar en el evento. |
|
Información de suspensión de jugadores del torneo
(si procede): nombre, apodo del Juego (incluidas
las variaciones) y día y mes de nacimiento |
Si se suspende su participación en torneos o
eventos de deportes electrónicos por hacer trampa o infringir de otro modo
las reglas del torneo o evento de deportes electrónicos, utilizamos esta
información para hacer cumplir la suspensión. |
Es de nuestro legítimo interés proteger la
integridad del Juego y garantizar el juego limpio en torneos y eventos de
deportes electrónicos. |
|
Información del aviso de suspensión del torneo: apodo, motivo de la suspensión y duración
de la suspensión |
Si se suspende su participación en torneos o
eventos de deportes electrónicos por hacer trampa o infringir de otro modo
las reglas del torneo o evento de deportes electrónicos, podremos publicar
esta información en nuestro Sitios web o canales de redes sociales. |
Es de nuestro legítimo interés proteger la
integridad del Juego y garantizar el juego limpio en torneos y eventos de
deportes electrónicos, incluida la notificación a otros jugadores si un
participante ha sido eliminado por un comportamiento que infringe las reglas
del torneo o del evento de deportes electrónicos. |
|
Información de FACEIT: ID de usuario, resultados de partidas
(incluida la ubicación, muertes, tiempo de supervivencia, daño y otros
resultados de partidos) |
si usted participara en competiciones del Juego
con el servicio FACEIT, compartiremos esta información con FACEIT para que
pueda usar el servicio con más facilidad. La política de privacidad de FACEIT disponible aquí se aplicará al tratamiento de los datos por
parte de FACEIT. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y dar soporte a su participación en la competición. |
|
Datos del informe del evento para compartir: datos del juego (tipos de accesorios, victorias, clasificación y
estadísticas del Juego). |
Si participa en un evento para compartir,
utilizamos estos datos para elaborar un informe para usted. |
Recopilamos esta información con su
consentimiento. |
|
Información de repaso de la temporada y
aniversario: datos de combate y estadísticas de juego (como
la tasa de aciertos de las armas, el tiempo de uso de las armas, las
eliminaciones acumuladas, los datos de aciertos, los registros diarios, el
número de lanzamientos aéreos abiertos, armas y accesorios más utilizados) y
los datos del equipo (estadísticas sobre el rendimiento con amigos, como el
número de rescates, el número de clasificaciones de dentro de los 10 mejores,
el porcentaje de victorias y el número de victorias, juegos y rescates
conjuntos, amigos con más partidos ganados juntos, amigos con mayor y menor
porcentaje de victorias en partidos por equipos). |
Utilizaremos esta información para realizar
reseñas de la temporada y del aniversario para usted y para que pueda
compartir esta información con otros jugadores siempre que estas funciones
están disponibles en su región. |
Cuando se utilice para preparar reseñas de la
temporada y del aniversario para usted: necesario para cumplir con nuestra
obligación contractual con usted para proporcionar funciones de reseña de la
temporada y del aniversario. Cuando se utilice para preparar reseñas de la
temporada y del aniversario para otros jugadores: es nuestro legítimo interés
proporcionar a los jugadores funciones de reseña de la temporada y del
aniversario. |
|
Datos sobre el rendimiento de la batalla: ID de batalla, ID de mapa, hora de apertura, ID de usuario del
jugador/equipo, número de muertes por jugador/equipo, flujo de muertes,
recuento de muertes, tiempo de supervivencia, cantidad de daño, cantidad de
curación, rango de la ronda actual, recuento de asistencia, nivel de segmento
antiguo |
En el modo de juego clásico, utilizamos estos
datos para mejorar la distribución de recursos en el campo de batalla. |
Es de nuestro interés legítimo mejorar nuestros
servicios. |
|
Información de emparejamiento de batalla: ID de usuario, país/región, idioma, lista de
amigos en el juego, registros de transacciones, volumen de comunicaciones,
interacción con el Juego (frecuencia de inicios de sesión y tiempo en línea),
número de amigos, registro de finalización de tareas, informes (de otros
usuarios) y registro de castigos, datos
del Juego (tipos de accesorios, victorias, clasificación, nivel, logros y
estadísticas del Juego [incluido el historial y el rendimiento del Juego]),
historial de compras dentro del Juego (fecha y hora, coste, producto comprado) (si corresponde). |
Utilizamos esta información para conocer su
rendimiento (como niveles de habilidades) y preferencias y proporcionarle una
mejor experiencia de usuario si esta característica está disponible en su
región. |
Es de nuestro interés legítimo mejorar nuestros
servicios. |
|
Información de
invitación de equipo sin conexión: ID de usuario,
lista de amigos en el juego, nombre de Facebook, ID de Facebook, foto de
perfil de Facebook, si inicia sesión a través de Facebook, su lista de amigos
de Facebook, si un amigo de Messenger también es un jugador del Juego que
inicia sesión a través de Facebook y, de ser así, el ID de usuario de dicho
amigo, el nombre de Facebook, el ID de Facebook y la foto de perfil de
Facebook |
Utilizamos esta
información para que pueda invitar a amigos a formar equipo incluso cuando no
están en línea. |
Es necesario
para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de conectarle con sus
amigos. |
|
Información de alerta de seguridad de la cuenta: correo electrónico, ID de usuario,
actividad sospechosa de la cuenta, confirmación del jugador de la seguridad
de la cuenta |
Si elige vincular su cuenta con su dirección de correo electrónico, le enviaremos una alerta de
seguridad de la cuenta a su dirección de correo electrónico si detectamos
alguna actividad sospechosa. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y su cuenta. |
|
Información de recuperación de cuenta: Información de la cuenta de redes
sociales/dirección de correo electrónico/número de teléfono vinculado a su
cuenta, ID de dispositivo, marca y modelo del dispositivo, región donde se
encontraba cuando inició sesión, hora de inicio de sesión, método de conexión
de red, modo de juego, tiempo de recarga, hora de mensaje de canal público y
datos de registro de la competencia (registrado/no registrado) |
Si necesita recuperar su cuenta, utilizaremos esta información para hacerle preguntas para
verificar su identidad. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
seguridad de nuestros servicios y su cuenta. |
|
Datos de Captcha: idioma del navegador, URL de la página, estado del trabajador web
(si corresponde), intentos de verificación, características del navegador,
agente de usuario, resolución de pantalla, dimensiones de la página y la
pantalla, referente de la página, sistema operativo, CPU, valor de lienzo,
fuente, hash de propiedad, cambio de tamaño del navegador, información de
WebGL, GPU, zona horaria, complementos, profundidad de color, controlador web,
conjunto de caracteres, posición del dispositivo y del cursor, tiempo de
carga, marca de tiempo, cookie de inicio de sesión, configuración de
javascript, estado de la batería, dirección IP, almacenamiento y estado de la
base de datos, estado de No seguir, estado de Bloqueo de anuncios, dominio |
Utilizamos esta información para verificar que
usted es una persona real, con el fin de proteger la seguridad y la
integridad del Juego. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar que los
intentos de acceso e inicio de sesión para el Juego sean genuinos. |
|
Información del
mapa UGC: ID de usuario, apodo, ID del mapa, nombre del mapa, descripción del
mapa, mapa, número de veces que el mapa ha sido favorito, jugado y adaptado,
número de veces que el mapa ha sido votado e ID de usuario del votante (para
competencias y eventos relacionados con el mapa), instrucciones del mapa
(ubicación y reglas del juego). |
Utilizamos esta
información para que usted pueda compartir mapas generados por el usuario,
participar en mapas generados por el usuario y enviarlos a nuestros eventos y
competencias relacionados (si corresponde), y recibir comentarios de los
jugadores, si estas funciones están disponibles en su región. Otros jugadores
pueden jugar, copiar y modificar los mapas. |
Es necesaria
para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle las funciones de mapas
UGC. |
|
Información del
mapa UGC: ID de usuario, apodo, ID del mapa, nombre del mapa, descripción del
mapa, mapa, número de veces que el mapa ha sido favorito, número de veces que
el mapa ha sido jugado, grabación de escenas del mapa. |
Utilizamos esta
información para detectar si el contenido compartido contiene pornografía u
otro contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la comunidad o
el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales casos. |
Es de nuestro
legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios
contra conductas prohibidas. |
|
Información de certificación del mapa UGC: perfil de la cuenta de la red social (ID de cuenta de la red social,
número de seguidores de la cuenta de la red social, enlace a la página de
inicio de las red social), respuestas del cuestionario, dirección de correo
electrónico o ID de Discord. |
Si estas funciones están disponibles en su
región, utilizamos esta información para certificar a los creadores y para
administrarlos. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle las funciones de mapas UGC. |
|
Información de interacciones entre amigos: apodo e información de interacción, como
el tiempo transcurrido hasta convertirse en amigos del Juego, número de veces
que se invitaron entre sí para armar equipos, número de veces que formaron
equipos entre sí, número de veces que se rescataron entre sí. |
Usamos esta información para
proporcionar interacciones entre amigos y para operar y gestionar las
actividades del equipo y el progreso de logros. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted a efectos de conectarle con sus amigos. |
|
Información sobre las notificaciones push de
interacción entre amigos: apodo e interacciones entre amigos |
Usamos esta información para enviarle
notificaciones push sobre interacciones entre amigos. |
Recopilamos esta información con su
consentimiento. |
|
Información de Ptopia Design Project («PDP»): información de inicio de sesión (ID de
usuario, estado del token, nombre de usuario, foto de perfil, ID del canal de
inicio de sesión), información de la página de inicio de sesión personal (ID
de usuario, apodo, avatar, nombre del trabajo, hora de actualización del
trabajo, cantidad de me gusta, cantidad de comentarios, cantidad de
visualizaciones, tipo y cantidad de eventos en los que participó),
información de la aplicación (ID de usuario, apodo, dirección de correo
electrónico, número de teléfono [opcional], tipo de trabajos), información de
cookies (idioma, tipo de cliente, origen, ID del área), información del
contenido (ID de usuario, foto de perfil, apodo, contenido del trabajo,
título del trabajo, ilustración de portada, tipo de trabajo, descripción del
trabajo), información sobre me gusta y comentarios (apodo, foto de perfil,
contenido y hora), información de participación (lista de eventos en los que
participó, nombre y hora del evento), información de votación y de
recompensas. |
Usamos esta información para
permitirle visualizar o participar en actividades de la plataforma de PDP. |
Es necesario para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los servicios PDP. |
|
Información de moderación de PDP: ID de usuario, apodo, foto de perfil, contenido
del trabajo, título del trabajo, arte de tapa, descripción del trabajo,
comentarios. |
Utilizamos esta información para detectar si el
contenido compartido los comentarios publicados contienen pornografía u otro
contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales
casos. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas. |
|
Información del muro de fotos: fotos en el Juego o fotos del álbum de fotos
de su dispositivo que suba a su muro de fotos en el Juego, ID de usuario. |
Utilizamos esta información para permitirle subir
fotos en el Juego o fotos desde su dispositivo para mostrarlas en su muro de
fotos en el Juego, si así lo desea. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted para facilitarle el la visualización de sus fotos en el Juego. |
|
Si determinamos que la foto que ha subido
infringe la legislación local, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final, eliminaremos o bloquearemos el contenido que haya subido en tales
casos. |
Es de nuestro legítimo interés garantizar la
integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas. |
|
|
Información que
nos proporciona (directamente o a través de un tercero) |
||
|
Datos de conexión a través de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de una cuenta en una red social):
|
Utilizamos esta información para que usted pueda
iniciar sesión en su cuenta y acceder a los Servicios del Juego. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los Servicios del Juego. |
|
Información
de inicio de sesión por correo electrónico: dirección de correo
electrónico, ID de usuario |
Utilizamos esta información para
permitirle iniciar sesión en su cuenta y acceder a los Servicios del Juego
por dirección de correo electrónico (una vez verificado mediante un código de
verificación que se le envía a usted). |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los Servicios del Juego. |
|
Información
de registro de usuario: nombre, ubicación de la región, ID de área,
dirección de correo electrónico |
Utilizamos esta información para
permitirle registrarse como jugador en el Sitio web de deportes electrónicos
y participar en eventos de deportes electrónicos. Le enviaremos un código de
verificación para verificar su dirección de correo electrónico. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los Servicios del Juego. |
|
Información
de vinculación de la cuenta: ID de usuario, foto de perfil, apodo,
información sobre la clasificación |
Utilizamos esta información para
vincular su cuenta del Juego como parte del registro de jugador en el Sitio
web de deportes electrónicos. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los Servicios del Juego. |
|
Información del equipo: ID de usuario, foto de perfil,
apodo, dirección de correo electrónico, edad, lugar de residencia, ID de
personaje, información de clasificación/captura de pantalla con información
de clasificación, nombre del equipo, ID de Discord, nombre de usuario de
Discord (solo para el capitán), región, eslogan del equipo, rol del equipo
(capitán o miembro), imágenes o capturas de pantalla cargadas (según
corresponda). |
Usamos esta información para que
pueda formar, visualizar o unirse a equipos y participar en eventos de
deportes electrónicos. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los Servicios del Juego. |
|
Información de registro de eventos en
el sitio web de deportes electrónicos: foto de perfil, apodo,
información sobre la clasificación, rango del equipo, estadísticas de juego |
Usamos esta información para que
usted pueda participar en eventos de deportes electrónicos. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los Servicios del Juego. |
|
ID de entrada de soporte al cliente y
Comunicaciones de usuario con Soporte: correo electrónico y toda información que proporcione en
comunicaciones con su equipo de apoyo. |
Utilizamos esta información para: ·
responder a sus comunicaciones; ·
solucionar problemas, como la resolución y reparación de problemas
técnicos y errores; y ·
mejorar nuestros servicios. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionar los Servicios del Juego. |
|
Información generada
como parte de los Servicios del Juego |
||
|
Datos de chat: ID de usuario, mensaje de chat (almacenado
localmente en su dispositivo y procesado momentáneamente por nuestros
servidores) |
Facilitamos sus comunicaciones de chat con los
miembros de su equipo. |
Son necesarias para cumplir nuestro contrato con
usted y proporcionarle los Servicios del Juego cuando busca utilizar los
servicios de chat. |
|
Información de notificación: ID de usuario |
Utilizamos esta información para enviarle
notificaciones sobre avisos, actualizaciones o información relacionada con
los servicios del Sitio web de eventos electrónicos. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y prestarle los Servicios del Juego. |
|
Eventos del sitio web (si están disponibles en su
región) |
||
|
Información que nos proporciona (directamente
o a través de un tercero) |
||
|
Datos de conexión a través de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de una cuenta en una red social):
|
Utilizamos esta información para que usted pueda
crear un inicio de sesión y utilizarlo en su cuenta para los servicios de
eventos del sitio web. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted para prestarle los servicios de eventos del sitio web. |
|
Información
de inicio de sesión por correo electrónico: ID de usuario, dirección de
correo electrónico |
Utilizamos esta información para
permitirle crear un inicio de sesión en su cuenta y usarlo para acceder a los
servicios de eventos del sitio web por dirección de correo electrónico (una
vez verificado mediante un código de verificación que se le envía a usted). |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted para prestarle los servicios de eventos del sitio web. |
|
Información
de registro de eventos: ID de usuario, captura de pantalla del juego con
el ID de usuario, ID de Discord, ubicación geográfica (seleccionada
manualmente por usted), número de teléfono. |
Utilizamos esta información para que
usted pueda registrarse en un evento del sitio web. El ID de Discord y el número de teléfono se
utilizan para proporcionar información acerca del evento del sitio web, y
para los servicios de preguntas y respuestas y atención al cliente (en
Discord y, si procede, WhatsApp). También se utiliza la captura de pantalla del juego con el
ID de jugador para detectar
si usted divulga información maliciosa dentro de los Servicios del Juego.
Para obtener más información, consulte «Datos sobre contenido malicioso» arriba para esta función. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted para prestarle los servicios de eventos del sitio web. |
|
Información del
ganador del sorteo: apodo con hash |
Si participa en un evento del sitio web y gana,
utilizaremos esta información para anunciar su victoria. |
Es de nuestro interés legítimo anunciar los
resultados del sorteo. |
|
Información sobre la entrega del premio (premio físico): nombre, número
de teléfono, dirección con código postal |
Si gana un premio físico en un evento del sitio
web, utilizaremos esta información para entregárselo. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y entregarle el premio. |
|
Información de
entrega del premio (premio en el juego): ID de usuario. |
Si gana un premio en el Juego en un evento del
sitio web, utilizaremos esta información para entregárselo. |
Es necesaria para cumplir nuestro contrato con
usted y entregarle el premio. |
Podemos
recopilar otra información personal periódicamente por motivos concretos
(como una promoción o un concurso en su país). Cuando esto ocurra,
proporcionaremos más información sobre cualquier cambio específico en la forma
en que tratamos los datos personales que pueda diferir de esta política de
privacidad antes de recopilar o tratar cualesquiera datos adicionales. En
algunos casos, esos datos podrán compartirse con nosotros con su consentimiento
y, si es el caso, le proporcionaremos más información sobre cómo los tratamos y
sobre los derechos que le correspondan.
3.
Cómo almacenamos y divulgamos sus datos
personales
Nuestro
grupo de empresas opera en todo el mundo. De acuerdo con nuestro contrato con usted para proporcionarle los Servicios del
Juego, sus datos personales serán tratados en servidores que pueden no ubicarse
en su lugar de residencia. Nuestros equipos,
como los de asistencia e ingeniería, entre otros, distribuidos por todo el
mundo (incluidos Singapur, la República Popular China, Egipto, Turquía,
Malasia, Brasil y México), pueden acceder a sus datos desde un lugar distinto a
su lugar de residencia. Independientemente del lugar en el que se encuentren
nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar sus
derechos de acuerdo con esta política de privacidad. Nuestros servidores para
los Servicios del Juego se encuentran en:
·
Rusia (únicamente para usuarios ubicados en Rusia); y
·
Singapur.
Para completar, también podemos tener
servidores ubicados en otras jurisdicciones que procesan o almacenan datos para
los Servicios de Juego que no son información personal, como servidores en
Estados Unidos para el almacenamiento de ciertos datos de juego que no
contienen su información personal.
Si decide facilitarnos su número de
teléfono y/o correo electrónico para recibir información sobre novedades del
juego por SMS y/o correo electrónico, y para que podamos enviarle códigos de
verificación por SMS, sus datos se almacenarán en Singapur. Además, los
proveedores de servicios de SMS que se encuentran en la Región Administrativa
Especial de Hong Kong y Singapur, así como su operador local, tendrán acceso a los datos, incluidos los
Registros de envío de SMS.
Solo compartiremos sus datos personales con terceros cuando
sea necesario. Esto ocurre cuando intervienen:
· Terceros que presten servicios necesarios para dar soporte
a los Servicios del Juego, incluidos los proveedores de servicios en
la nube que traten o realicen copias de seguridad de los datos identificados en
esta política de privacidad en sus servidores para
proporcionar los Servicios del Juego y otros proveedores para el
intercambio de fotos del juego en WeChat, Facebook,
VKontakte, QQ, Twitter, Google Play, Game Center o LINE (según corresponda), para autentificar al usuario; para
tratar las ID de los tickets de asistencia del cliente y la comunicación con el
equipo de asistencia o las Preguntas y respuestas; para analizar los fallos y
mejorar el rendimiento del servicio; para ofrecer campañas de marketing y
anuncios, y evaluar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad;
para ofrecerle novedades e información sobre los Servicios del Juego; para
proporcionar traducciones; para detectar si el contenido y los chats generados
por el usuario infringen las leyes aplicables, nuestros términos o las reglas
de la comunidad; para la organización y promoción de eventos de deportes
electrónicos; para entregar premios digitales y físicos; para facilitar su
participación en las competiciones del Juego o eventos de deportes electrónicos
en servicios de terceros; para los servicios de procesamiento de pago (incluida
la seguridad y la detección de fraudes) y para informar y mejorar el proceso de reembolso, si solicita unreembolso. Todas las empresas que nos
prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar sus datos
personales para cualquier otro propósito que no sea el de proporcionarnos los
servicios necesarios para los Servicios del Juego.
o hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros contratos,
lo que incluye la investigación de cualquier posible vulneración de los mismos;
o detectar, evitar o abordar de otro modo cuestiones relativas a la
seguridad, el fraude o los problemas técnicos; o
o proteger los derechos, los bienes o la seguridad nuestros, de
nuestros usuarios, de terceros o de la población general, según lo exija o
permita la ley (a través del intercambio de datos con otras empresas y
organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo
de crédito).
4.
Seguridad de sus datos personales
Nos
comprometemos a mantener la privacidad e integridad de sus datos personales,
independientemente de dónde estén almacenados. Contamos con políticas de acceso
y seguridad de la información que restringen el acceso a nuestros sistemas y
tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas tecnológicas de
protección como el cifrado.
Lamentablemente,
la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque
haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos
garantizar la seguridad de los datos que se transmitan a través de los
Servicios del Juego o de otro modo a través de internet; cualquier transmisión
se realiza bajo su responsabilidad.
|
Datos personales |
Política de conservación |
|
Juego |
|
|
Apodo, apodo de hash, ID de usuario, dirección IP |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. |
|
Datos de la red social
·
QQ |
Se almacena durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se elimina en un plazo de 30 días o según lo estipulado
por la legislación. |
|
Datos de la red social ·
VKontakte ·
Twitter ·
Facebook ·
Google Play ·
Game Center ·
LINE |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego
antes de ser eliminados. |
|
Sexo |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. |
|
Datos sobre el sexo |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud),
y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego
antes de ser eliminados. |
|
Fecha de nacimiento |
No se almacena. Este dato se trata únicamente en
el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
|
Dirección de correo electrónico (para la
verificación del consentimiento de los padres o tutores) Ubicación de la región (la selecciona
manualmente) Estadísticas del Juego (nivel, héroes,
puntuaciones), marcas de fecha y hora en la que se llevan a cabo las acciones |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. |
|
Información de ubicación (provincia y ciudad
seleccionadas manualmente por usted) y apodo Datos de la función de cumpleaños |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante 90 días después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. |
|
Información de batallas |
No se almacena. Esto se procesa solo durante la
batalla. |
|
Datos de eventos relacionados con el Juego
(premios digitales) |
Se almacenan durante 1 año tras la
finalización del evento. |
|
Datos de eventos relacionados con el Juego
(premios físicos) |
Se almacenan durante 1 año tras la
finalización del evento. |
|
Datos de eventos relacionados con el Juego
(premios en efectivo) |
Se almacenan durante 6 meses desde la
finalización del evento. |
|
Información de la tarjeta de presentación |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Datos de solicitudes del interesado |
Se almacenan durante 3 años. |
|
Datos del sistema de gestión de juego |
Se almacenan en la memoria caché a lo largo del
día y se elimina cada 24 horas |
|
Comunicaciones de chat (mensajes de audio):
dentro de una batalla (por ejemplo, durante el juego en sí) o fuera de una
batalla (por ejemplo, en el lobby del juego) |
No almacenamos estos datos. |
|
Comunicaciones de chat (texto): fuera y dentro de
una batalla |
Se almacenan durante 7 días en nuestros
servidores y se eliminan automáticamente al finalizar dicho periodo. |
|
ID de dispositivo, datos del dispositivo y hora
de registro e inicio de sesión |
ID de dispositivo, datos del dispositivo (excepto
el estado de la VPN) y hora de registro e inicio de sesión: Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días (o de 7 días desde que
el usuario solicite la eliminación de la cuenta o los datos con respecto al
XID). Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego
antes de ser eliminados. Estado de la VPN: no se almacena. Este dato se
trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
|
Datos de enrutamiento |
Se almacenan durante 1 año. |
|
SSID de la wifi |
No se almacena. Este dato se trata únicamente en
el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
|
Lista de amigos (WeChat, Facebook, QQ, VKontakte,
Twitter) |
Se almacenan mientras dure cada sesión en el
Juego y se eliminan en el plazo de una hora después de cerrar la sesión. |
|
Lista de amigos (la añade usted manualmente) |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. |
|
ID de publicidad y determinados datos del
dispositivo (ID de usuario, ID de dispositivo, dirección IP, datos de
interacción y términos de búsqueda) Información relacionada con la publicidad de
World of Wonder |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán hasta por un año después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. |
|
Registros de transacciones (en la aplicación) Registros de transacciones (terceros distintos de
Google Play o iOS App Store) |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud) y, luego, durante el tiempo que dure el periodo de conservación
durante el cual dichos datos deban conservarse para cumplir con nuestras
obligaciones legales. |
|
Identificadores de transacciones Información de reembolso |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego
antes de ser eliminados. |
|
ID de entrada de soporte al cliente y
Comunicaciones de usuario con Soporte o función de Preguntas y respuestas |
Los datos de soporte se eliminan en un plazo de
30 días a partir de una solicitud de borrado de dichos datos válida (véase la
sección Borrado de esta política de privacidad). |
|
Estadísticas de funcionamiento |
Se almacenan durante 90 días. Tras la solicitud de eliminación, eliminaremos
los datos en un plazo de 30 días. |
|
Información de seguridad y funcionamiento: |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. |
|
Datos relacionados con la seguridad (si utiliza
el juego en un PC) |
Por lo general, conservamos estos datos durante
90 días como máximo, con las excepciones que se indican a continuación. ·
Recopilación de muestras de archivos y muestras
de memoria relacionadas con actividades maliciosas confirmadas: hasta 10 años; ·
Datos del proceso en el juego e información del
sistema: hasta 10 años; ·
Autentificación de seguridad: hasta 5 años. Cuando recibamos una solicitud de eliminación,
eliminaremos los datos en un plazo de 30 días, excepto cuando hagan
referencia a actividades maliciosas confirmadas. |
|
Fotos de perfil ilícitas |
Si no se encuentra ninguna infracción, se
almacenan durante 1 día. Si se detecta alguna infracción, se almacenan
durante el periodo más corto entre el lapso de 3 años o hasta que se elimine
la cuenta de conformidad con su solicitud, y luego se eliminan en un plazo de
30 días. |
|
Datos de chat denunciados |
En caso de infracciones del Acuerdo de licencia de usuario final: El ID de usuario y el chat documentado se
almacenan durante 180 días si se encuentra alguna infracción. Para mejorar las herramientas utilizadas para
identificar las infracciones: el chat documentado (que está anonimizado) se
almacena durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se
elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se elimina en un
plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación, estos datos se
conservan durante 3 meses después de que se cierre el Juego antes de ser
eliminados. En el caso del chat de audio: los datos del chat de voz en tiempo real solo se
almacenarán en su dispositivo y no se almacenarán en nuestros servidores, a
menos que se realice una denuncia o queja, en cuyo caso los últimos 30
segundos de los datos se almacenan en nuestros servidores para permitirnos
revisar la queja o denuncia. Estos datos se eliminarán tan pronto como se
complete la revisión y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días. Para mejorar las
herramientas utilizadas para identificar infracciones de los datos del chat
de voz y para facilitar la revisión de las sanciones por infracciones y
errores de juicio: Si se encuentra alguna infracción, el archivo de
voz (que está marcado, anonimizado y cifrado) se almacena durante 1 año. |
|
Capturas de pantalla en el juego para
las denuncias de los jugadores acerca de los eventos del Juego |
Si decide no subir la captura de pantalla, no la
almacenaremos. Si sube la captura de pantalla y no se encuentra
ninguna infracción, se almacenará durante 90 días. Si sube la captura y no se encuentra ninguna
infracción, se almacena hasta que se cierre el Juego, a menos que solicite
eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán
en un plazo de 30 días. |
|
Vídeos de supuestos comportamientos
fraudulentos |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. |
|
Información de verificación de quejas |
Si no se encuentra ninguna infracción, se
almacenan durante 90 días. Una vez recibida la solicitud de eliminación,
eliminaremos los datos en un plazo de 15 días hábiles. Si se hallara alguna infracción, se almacenan
durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la
cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de
15 días hábiles. Si no solicita la eliminación, estos datos se conservan
durante 30 días después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. |
|
Datos sobre contenido malicioso |
El texto libre solo se procesa momentáneamente y
no se almacena. El resto de información se almacena durante todo
el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de
conformidad con su solicitud), y luego se elimina en un plazo de 30 días. |
|
Información de detección de la herramienta de
fraude |
Para el nombre de
dispositivo de cualquier dispositivo externo conectado a su teléfono móvil: se
almacena durante un máximo de 7 días. Para otra información: Si no se encuentra ninguna infracción, se
almacena durante 7 días. Si se encuentra alguna infracción, se almacena
durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la
cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se elimina en un plazo de
30 días. En algunos casos, dichos datos pueden almacenarse durante un
periodo más corto (por ejemplo, 3 años después de la recopilación). |
|
Información de detección de
comportamientos tramposos |
Si no solicita la eliminación de la cuenta o los
datos, estos datos se conservarán durante un año después de que se cierre el
Juego antes de ser eliminados. Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Información de revisión del juego en tiempo real |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud),
y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. |
|
Información para evitar los complementos |
No se almacena si no se denuncia o se sospecha
que hace trampa. Si se denuncia o si se sospecha de trampa: El vídeo de repetición se almacena durante 120
días. Otros datos se almacenan durante 30 días. |
|
Información de suspensión de jugadores del juego |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Datos de encuestas |
Se almacena durante 1 año como máximo. |
|
Información de captura de pantalla en el juego |
No se almacena. Este dato se trata únicamente en
el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
|
Información de repetición de momentos destacados |
Para cualquier vídeo de repetición de momento
destacado que comparta: La información de repetición de momentos
destacados se almacena durante todo el periodo de uso del Juego (es decir,
hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se
eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante 90 días después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. Para vídeos no compartidos: No se almacena. Tenga en cuenta que cualquier aspecto destacado
publicado fuera del Juego (por ejemplo, en las redes sociales) puede
permanecer disponible a través de dichos servicios aunque se elimine del
Juego. |
|
Información de los momentos destacados de la
tabla de clasificación |
Se almacenan durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. |
|
Información de autentificación de cuenta de
prueba Beta |
Se almacenan durante todo el periodo de uso de la
prueba Beta (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos
datos se conservarán durante 2 meses después de que se cierre el Juego antes
de ser eliminados. |
|
Información del evento de fotos grupales |
Para cualquier foto que comparta: La foto que cargue y la foto generada
se procesan solo en el lado del dispositivo y no se nos transfieren. Su ID de usuario y su decisión de
compartir la foto generada se almacenan
durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la
cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de
30 días. Para fotos no compartidas: No se almacena ninguna información. Este dato se
trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
|
Datos sobre la participación en el sorteo |
Se almacenan hasta 1 año desde la finalización
del evento de sorteo. |
|
Información del Club (general) Información del Club (país y región, provincia,
ciudad, idioma, lista de amigos) Información del Club (mapas UGC): |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. También puede eliminar en cualquier momento
cualquier contenido de imagen, texto, audio y vídeo, comentarios y otras
publicaciones que comparta. |
|
Información de interacción de creaciones de World
of Wonder |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Información del Programa de incentivos de World
of Wonder (WOW) |
Se almacenan por 2 años, a menos que
solicite eliminar su cuenta del Juego o sus datos, tras lo cual dichos datos
se eliminarán en un plazo de 30 días. |
|
Contenido de la cuenta de redes sociales |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. También puede eliminar en cualquier momento
cualquier imagen, texto y contenido de vídeo que comparta. |
|
Información de UGC |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. También puede eliminar en cualquier momento
cualquier contenido en imagen, texto y vídeo que comparta. En relación con el contenido de texto o imagen
enviado por los usuarios en el Juego: si no se encuentra ninguna infracción,
se almacena durante 60 días. |
|
Información de Moments |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. También puede eliminar en cualquier momento
cualquier contenido de vídeo que comparta. |
|
Información de anuncios del clan |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. También puede eliminar cualquier anuncio que
publique en cualquier momento. |
|
Información de suscripción a programación |
No se almacena. Este dato se trata únicamente en
el dispositivo y no se nos envía a nosotros. |
|
Información sobre el rendimiento de las
características del Club |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Datos sobre la clasificación en un torneo |
Se almacenan durante 6 meses como máximo desde el
momento de la recopilación. |
|
Datos sobre la invitación a un torneo (entrada
gratuita) |
Se almacenan durante 6 meses como máximo desde el
momento de la recopilación. |
|
Datos de inscripción a un torneo |
Se almacenan durante 3 meses desde el momento de
la recopilación. |
|
Datos de inscripción en eventos de deportes
electrónicos |
Se almacenan hasta 3 meses desde la finalización
del torneo. |
|
Información de grabación del torneo |
Cuando esto se utilice para validar al usuario
del Juego e investigar cualquier acusación de trampa, se almacena durante un
máximo de 6 meses a partir de la conclusión del torneo. Cuando se utilice en materiales de marketing y
promoción, se almacena mientras dure la campaña de marketing. |
|
Información de la transmisión en directo del
torneo |
Podemos habilitar los vídeos de transmisión en
directo para que permanezcan disponibles en la plataforma que difunde la
transmisión en directo a perpetuidad. También podemos conservar por separado las
grabaciones de vídeo de las transmisiones en vivo a perpetuidad. |
|
Información sobre la entrega de premios de
torneos o eventos |
Se almacena hasta 6 meses tras la
finalización del torneo. |
|
Fotos y vídeos de eventos |
Podemos publicar fotos y vídeos después de los
eventos en nuestras plataformas y nuestras plataformas de redes sociales de
terceros a perpetuidad. También podemos conservar por separado las fotos
y los vídeos a perpetuidad. |
|
Información de suspensión de jugadores del torneo |
Se almacena durante la suspensión. |
|
Información del aviso de suspensión del torneo |
Se almacena durante la suspensión. |
|
Información de FACEIT |
Se almacena durante todo el periodo de uso del
Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su
solicitud), y luego se elimina en un plazo de 30 días o según lo estipulado
por la legislación. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Datos del informe de eventos para compartir |
Se almacenan durante 1 año tras la
finalización del evento. |
|
Información de reseña de la temporada y el
aniversario |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Datos sobre el rendimiento de la batalla (excepto
el número de muertes) |
Se eliminan cuando la batalla ha terminado. |
|
Datos sobre el rendimiento de la batalla (número
de muertes) |
Se almacenan durante 21 días. |
|
Información de emparejamiento de batalla |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Número de teléfono o correo electrónico para
vincular su cuenta con su número de teléfono y/o dirección de correo
electrónico y/o cuenta de red social asociada para proporcionar
actualizaciones del juego, para enviar mensajes de correo electrónico de
promoción del juego si es aplicable en su región y para ofrecer servicio al
cliente manual. Información de autentificación de dos factores Registros de envío de SMS |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. El proveedor de servicios de SMS almacenará los
Registros de envío de SMS hasta tres meses, tras los cuales se eliminarán
automáticamente. |
|
Número de teléfono e ID de usuario (si elige
aparecer en las tablas de clasificación). Registros de envío de SMS |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. El proveedor de servicios de SMS almacenará los
Registros de envío de SMS hasta tres meses, tras los cuales se eliminarán
automáticamente. |
|
Información de invitación de equipo sin conexión |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Información de alerta de seguridad de la cuenta Información de recuperación de cuenta |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Datos de Captcha |
Se almacenan durante 30 días a partir de la fecha
de recolección y luego se eliminan. |
|
Información del mapa UGC Información de revisión del mapa UGC Información de certificación del creador del mapa
UGC |
Grabación de escenas de mapa: se almacenan
durante 14 días. Otra información: Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. También podemos organizar eventos mediante los
cuales los creadores de mapas envíen sus mapas UGC para que otros usuarios
los voten. Para tales eventos, también almacenamos la información del mapa
UGC durante 6 meses. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Información sobre la interacción entre amigos |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Información sobre las notificaciones push de
interacción entre amigos |
Se almacena hasta por 3 meses. |
|
Información de PDP |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de un mes. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Información de moderación de PDP |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán
en un plazo de un mes. Si no solicita la eliminación de la cuenta o de
los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se
cierre el Juego antes de que se eliminen. |
|
Información del muro de fotos |
Se almacena mientras use el Juego, a menos que
solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se
eliminarán en un plazo de 30 días. También en cualquier momento cualquier foto que
comparta. Se almacena durante 30 días para la moderación de
contenido. |
|
Sitio web de deportes electrónicos |
|
|
Datos de la red social Información de inicio de sesión por correo
electrónico Datos sobre el registro de cuentas Información vinculante de la cuenta Información sobre las notificaciones Datos de inscripción en eventos del sitio web de
deportes electrónicos ID de entrada de soporte al cliente y
Comunicaciones de usuario con Soporte |
Si no solicita
la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán
durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de que se
eliminen. Si participa en eventos de deportes electrónicos
alojados en plataformas o servicios de terceros, consulte también la política
de privacidad y la política de conservación del tercero correspondiente. |
|
Información del equipo |
Se almacena hasta 30 días después de la
disolución del equipo. |
|
Datos del chat |
No almacenamos esto en nuestros servidores. Esto
solo lo tratamos momentáneamente para entregar sus comunicaciones de chat. |
|
Eventos del sitio web |
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Datos de la red social Información de inicio de sesión por correo
electrónico Información de inscripción en eventos Información del ganador del sorteo Información de entrega del premio
(premio físico) Información de entrega del premio
(premio en el juego) |
Se almacena durante 30 días desde la
finalización del evento. |
Si se
nos exige que conservemos sus datos más allá de los periodos de conservación
establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con la legislación
aplicable, los almacenaremos aparte del resto de tipos de datos personales.
Las leyes de algunas jurisdicciones otorgan derechos
específicos a los usuarios de los Servicios del Juego, que se establecen en
esta sección.
Esta sección titulada «Sus derechos» se
aplica a los usuarios que se encuentran en Jurisdicciones aplicables. Si se
encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción aplicable, consulte las
Condiciones suplementarias para jurisdicciones específicas si desea conocer un
resumen de sus derechos y cómo ejercerlos.
Las subsecciones «Acceso», «Corrección»
y «Eliminación» se aplican también a los usuarios que se encuentran en Brasil,
Canadá, India, Rusia y el Reino de Arabia Saudita.
Las subsecciones «Cancelación de
Recepción de Correos Electrónicos» y «Cancelación de Recepción de SMS» se
aplican también a los usuarios que se encuentran en Canadá, Egipto, India,
Malasia, México, Rusia, Singapur, los Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.
Usted
dispone de determinados derechos en relación con los datos personales que
tenemos sobre usted. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas
circunstancias, según se indica con más detalle a continuación. Debemos
responder a su petición de ejercer estos derechos sin demoras indebidas y, como
máximo, en el plazo de un mes (aunque en determinadas circunstancias, dicho
plazo puede prorrogarse otros dos meses adicionales). Para ejercer cualquiera
de sus derechos, envíe su solicitud a https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Acceso
Tiene
derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted, a saber
cómo los utilizamos y a quién los divulgamos al ponerse en contacto con https://www.pubgmobile.com/datasubject. Puede acceder a los datos personales
que haya comunicado en el transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión
en ella. Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre
usted, póngase en contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Portabilidad
Puede
tener derecho a recibir una copia de determinados datos personales que
procesamos sobre usted al ponerse en contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject. Esto incluye cualquier dato personal
que tratemos sobre la base de su consentimiento o de conformidad con nuestro
contrato con usted, como se describe anteriormente en la sección «Cómo
utilizamos sus datos personales».
Usted tiene derecho a recibir estos datos personales en un formato
estructurado, de uso común y legible por máquinas. También puede solicitarnos
que los cedamos a un tercero, con determinadas excepciones. Si realiza esta
solicitud, le proporcionaremos más información.
Corrección
Tiene
derecho a rectificar cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea
inexacto. Puede corregir la información personal que tenemos sobre usted
iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject. Si cree que disponemos de
cualesquiera otros datos personales sobre usted y que esos datos son inexactos,
póngase en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Supresión
Puede eliminar su cuenta o eliminar
determinados datos personales iniciando sesión en su cuenta o al ponerse en
contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject. Si hay algún dato personal que cree
que tratamos y que le gustaría que borráramos, puede ponerse en contacto con
nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Es posible que necesitemos conservar datos personales en
aquellos casos en los que haya motivos válidos en virtud de la legislación
sobre protección de datos (por ejemplo, para la defensa en procedimientos
judiciales o demandas relativas a la libertad de expresión); en estos casos, se
lo notificaremos. Cuando haya solicitado que borremos datos personales que se
hayan puesto a disposición del público en los Servicios del Juego y
haya motivos para borrarlos, tomaremos las medidas razonables para tratar de
informar a otras personas que muestren dichos datos personales o que
proporcionen enlaces a los mismos, con el fin de que también la borren.
Restricción de tratamiento para
almacenamiento exclusivamente
Tiene
derecho a exigirnos que cesemos en el tratamiento los datos personales que
tengamos sobre usted, salvo con fines de almacenamiento en determinadas
circunstancias. Sin embargo, tenga en cuenta que, si dejamos de tratar esos
datos personales, podemos volver a utilizarlos si existen motivos válidos en
virtud de las leyes en materia de protección de datos para que lo hagamos (por
ejemplo, con el fin de defendernos en procedimientos judiciales o para proteger
a terceros). Como se ha indicado anteriormente, cuando aceptemos dejar de
tratar los datos personales, intentaremos informar a cualquier tercero a quien
los hayamos divulgado para que también pueda dejar de tratarlos.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento
de sus datos personales. Analizaremos su solicitud en las circunstancias que se
indican a continuación si se pone en contacto con nosotros a través
de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
En la medida en que así lo permitan la
legislación y normativa aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que
nos haya dado anteriormente para determinadas actividades de tratamiento
contactando con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.Cuando se requiera el consentimiento
para tratar sus datos personales, si no da su consentimiento para el
tratamiento o si lo retira, es posible que no podamos prestar el servicio
esperado.
Cancelación de recepción de correos electrónicos
Puede optar por dejar de recibir
mensajes de correo electrónico o, si procede en su región, mensajes de correo electrónico de promoción
del juego, siguiendo las instrucciones para darse de
baja que se incluyen en estos mensajes de correo electrónico o poniéndose en
contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico service@pubgmobile.com.
Cancelación de recepción de SMS
Puede optar por dejar de recibir
mensajes de texto publicitarios o de marketing con novedades del juego
poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo
electrónico service@pubgmobile.com, e indicando el número de teléfono en
el que desea dejar de recibir mensajes de texto. En el caso de los mensajes de
texto, también puede escribir el mensaje «STOP» como respuesta a un mensaje de
texto que haya recibido.
Avisos
Es
posible que de vez en cuando le enviemos aviso cuando lo consideremos necesario
(por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso a los Servicios del
Juego por mantenimiento, o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la
privacidad o la administración). No puede darse de baja de estos avisos
relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.
Recibimos
con agrado preguntas, comentarios y peticiones con respecto a esta política de
privacidad. Puede escribir a dpo@proximabeta.com.
En caso de que desee presentar una
queja sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con
nosotros cuanto antes a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com y
trataremos de atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin
perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de
protección de datos de la región en la que resida o trabaja si considera que
hemos infringido la legislación en materia de protección de datos.
Si
tiene preguntas sobre privacidad o el uso de los datos que no hayan obtenido
una respuesta satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo
de soluciones de disputas con sede en EE. UU. (gratis) en
https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Si
realizamos cualquier cambio material en esta Política de
privacidad, publicaremos la versión actualizada aquí de conformidad con
los requisitos legales pertinentes.
9.
Idioma
Excepto que la ley
exija lo contrario, en caso de existir discrepancias o incoherencias entre la
versión en inglés y la versión en el idioma local de esta Política de
privacidad, prevalecerá lo estipulado en la versión en inglés.
CONDICIONES ADICIONALES PARA JURISDICCIONES ESPECÍFICAS
Las leyes de algunas jurisdicciones
estipulan cláusulas adicionales para los usuarios de los Servicios del Juego,
que se establecen en esta sección.
Si es un usuario que se encuentra en
una de las siguientes jurisdicciones, se le aplicarán las condiciones que se
indican a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de todo lo
estipulado hasta ahora en la política de privacidad.
Argelia
Mediante el uso de estos Servicios del
Juego, nos da su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el
tratamiento y el uso de su información personal, y la transferencia de su
información personal a terceros (como proveedores locales de servicios en la
nube, para realizar copias de seguridad de sus datos, o nuestros afiliados de
todo el mundo, que nos ayudan a prestar los Servicios del Juego) ubicados en
Singapur (según se indica en la Política de
privacidad),
donde serán tratados de forma manual y electrónica.
Argentina
Sus derechos
Si no está satisfecho con la respuesta que demos a
su solicitud de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales o su
queja sobre privacidad relativa a sus datos personales, puede ponerse en
contacto con la Agencia de Acceso a la Información Pública, sita en: Av. Pte.
Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires. (en el teléfono +5411
3988-3968 o correo electrónico datospersonales@aaip.gob.ar).
Transferencias de datos
Si bien tomamos medidas razonables para garantizar
que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes
de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su
información personal y al usar los Servicios del Juego, acepta la transferencia
de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad
pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes que pueden
aplicarse en Argentina.
Australia
Destinatarios extranjeros
Tomamos medidas
razonables para garantizar que los terceros ubicados fuera de Australia que
reciban sus datos personales la traten de un modo coherente con las leyes
australianas en materia de privacidad. No obstante, acepta que no controlamos
ni aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los
terceros destinatarios.
Acceso
Tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre
usted, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puede acceder a
los datos personales que haya comunicado en el transcurso de creación de su
cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que disponemos de cualquier otra
información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.
Corrección
Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal
que obre en nuestro poder y sea inexacto. Puede acceder a los datos personales
que almacenamos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que
disponemos de cualquier otra información personal sobre usted y que dicha
información no es precisa, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.
Menores
En caso de ser
menor de 18 años, manifestar que se dispone del consentimiento de los
padres o tutores legales para registrarse como usuario o utilizar los Servicios
de Juego.
Realización de operaciones anónimas
Cuando sea posible, le daremos la opción de no
identificarse o utilizar un seudónimo al registrar una cuenta o utilizar los
Servicios del Juego. Usted reconoce que, si no nos proporciona su información
personal, es posible que no podamos proporcionarle acceso a determinadas
características o secciones de los Servicios del Juego, incluida la integración
de redes sociales y las compras dentro de él.
Sus derechos
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su
solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales, o su queja sobre
privacidad con respecto a los mismos, puede ponerse en contacto con la Oficina
del Delegado de Información de Australia (en el teléfono
+61 1300 363 992 o el correo electrónico enquiries@oaic.gov.au).
Transferencias de datos
Si bien tomamos medidas razonables para garantizar
que los terceros destinatarios de sus datos personales cumplan leyes de
privacidad similares a las de su jurisdicción, reconoce y acepta que no podemos
controlar las acciones de dichos terceros, por lo que no podemos garantizar que
cumplan esas leyes de privacidad.
Bangladés
Contrato
Al aceptar esta Política de privacidad, declara
expresamente que nos autoriza a recoger, utilizar, almacenar y tratar sus datos
personales, lo que incluye su divulgación a terceros, en la medida en que lo
permita esta Política de privacidad. Al hacer clic en el botón para continuar,
consiente la transferencia de sus datos a cualquier país en el que tengamos
bases de datos o empresas asociadas, y, en particular, a Singapur, la República
Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México.
Restricción de edad
Para poder utilizar los Servicios de Juego,
declarar que al menos ha cumplido 18 años de edad y, por lo tanto, está
legalmente capacitado para celebrar contratos vinculantes.
Brasil
Esta sección se aplica a los usuarios
ubicados en Brasil:
Revocación
del consentimiento
Siempre que
utilicemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, podrá
revocar el consentimiento que hubiera concedido previamente para la
recolección, el uso y la divulgación de sus datos personales, en función de las
limitaciones contractuales y legales. Para revocar dicho consentimiento, puede
cancelar su cuenta o escribirnos a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject. Esto puede
afectar a nuestra capacidad para prestarle los Servicios del Juego.
Consentimiento
de padres y tutores
Si es menor de 18 años, no debería
utilizar los Servicios del Juego con ningún fin sin que sus padres/tutores
acepten antes la presente política de privacidad (tanto en su propio nombre
como en el suyo). No recogemos intencionadamente datos personales de niños
menores de 18 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con
nuestro Responsable de Protección de Datos si cree que tenemos cualquier dato
personal de algún menor de 18 años sin el correspondiente consentimiento de los
padres/tutores. Investigaremos el caso (y eliminaremos) esos datos personales
sin demora.
AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD,
DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR
SUS DATOS PERSONALES, LO QUE INCLUYE SU DIVULGACIÓN A TERCEROS, ASÍ COMO SU
TRANSFERENCIA A PAÍSES DISTINTOS DE BRASIL, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA ESTA
POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Estados Unidos
A efectos de esta sección, “información personal” e
“información personal confidencial” tienen el significado que se les da en la
Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (modificada por la Ley
de Derechos de Privacidad de California de 2020, “CCPA”), e incluyen
respectivamente los términos “datos personales” y “datos confidenciales” tal
como se definen en la Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”), la Ley de
Connecticut relativa a la privacidad de los datos personales y la supervisión
en línea (“CTDPA”), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”) y la
Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (“VCDPA”), (en conjunto,
“Leyes estatales de EE. UU.”). Los términos no incluyen información
excluida del ámbito de aplicación de las Leyes estatales de EE. UU.
Recolección
y divulgación de datos personales
Durante los últimos 12 meses, hemos recolectado y
divulgado con fines comerciales las siguientes categorías de datos personales
sobre usted o su dispositivo:
Recopilamos y divulgamos sus datos personales, incluida la
información personal confidencial, con los siguientes fines:
Para obtener datos adicionales sobre el
uso de cada tipo de datos personales, consulte esta tabla, en el cuerpo principal de la política
de privacidad.
Divulgamos cada una de las categorías de información
personal que recopilamos tal y como se describe en la Sección 3 (Cómo
almacenamos y divulgamos sus datos personales).
En los últimos 12 meses, no hemos
vendido ni compartido datos personales de residentes de California según lo que
se entiende por "vender" y "compartir" en la CCPA y no
tenemos conocimiento de ninguna venta ni intercambio de datos personales de
usuarios menores de 16 años.
Además, no utilizamos ni divulgamos
datos personales de carácter confidencial para fines que no sean llevar a cabo
los servicios que un consumidor promedio que solicita estos servicios cabría
esperar o según lo permitido por las leyes estatales de EE. UU. En los
últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado los siguientes tipos de
datos personales de carácter confidencial sobre usted:
·
Sus datos del chat
Conservación de su información personal
El período de conservación varía según
la categoría de los datos recopilados. Para obtener información detallada sobre
el período de conservación de cualquier categoría concreta de datos, consulte este gráfico en la parte principal de la Política
de privacidad.
Derechos en virtud de las
leyes estatales de EE. UU.:
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede
tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación
con la información que hemos recopilado sobre usted. Sin embargo, estos
derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud
según lo permita la ley.
Cómo ejercer sus derechos
En primer lugar, es posible que prefiera iniciar sesión en
tu cuenta para gestionar sus datos desde ahí. Dependiendo de su lugar de
residencia, puede ejercer sus derechos, si los hubiera, en relación con otros
datos poniéndose en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject. Antes
de satisfacer con su solicitud para proteger su privacidad y seguridad, podemos
tomar medidas para verificar su identidad y rechazar su solicitud si no
logramos verificarla. Para verificar su identidad, es posible que necesitemos
que nos proporcione los Datos de solicitudes del interesado que se indican en
la sección “Cómo utilizamos sus datos
personales”.
Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer estos
derechos usted mismo o también podrá designar a un agente autorizado para que
realice estas solicitudes en su nombre. Para que podamos procesar la solicitud,
es necesario que proporcione al agente autorizado un permiso firmado por
escrito. Nos reservamos el derecho a solicitar al agente que verifique su
identidad y confirmar directamente con usted que usted ha proporcionado al
agente autorizado el permiso para presentar la solicitud.
Además, cuando corresponda, le proporcionaremos más
información sobre nuestro proceso de apelación. Cuando envíe una solicitud o
interponga un recurso, limitaremos la recopilación de sus datos a solo lo
necesario para atender su solicitud o tramitar su recurso de forma segura. No
le exigiremos a usted ni a su agente autorizado el pago de ninguna tasa por la
verificación de su solicitud o recurso.
Preguntas
Si tiene preguntas o inquietudes en relación con esta
Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.
Canadá
Si se encuentra en Canadá y desea
obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con
respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede
ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta
dirección de correo electrónico también pueden responder cualquier pregunta que
los usuarios puedan tener sobre la recopilación, uso, divulgación o
almacenamiento de datos personales por parte de nuestros proveedores de
servicios.
Si recurrimos a proveedores de
servicios que pudieran tener acceso a sus datos personales, les exigiremos que
cuenten con estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros.
Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para
mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y evitar
que sea utilizada con cualquier otro fin distinto a los establecidos en esta
política de privacidad.
Colombia
Cómo utilizamos sus datos personales
A partir de
la entrada en vigor de esta Política de privacidad, en el momento de la
recogida de sus datos personales, solicitaremos su autorización previa,
informándole sobre los fines específicos del tratamiento de sus datos
personales para los que dicho consentimiento se obtiene en virtud de la
Política de privacidad.
Su
autorización puede expresarse (i) escribiendo, (ii) oralmente o (iii) a través
de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que su
autorización fue concedida, como el acto de aceptar la Política de privacidad.
Podemos mantener pruebas de dichas autorizaciones, respetando al mismo tiempo
los principios de confidencialidad y privacidad de la información.
Sus derechos
Como interesado, tiene ciertos derechos, lo que
incluye (i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii)
solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; (iii) ser informado
sobre cómo hemos tratado sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones
ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el
consentimiento que nos ha dado para tratar sus datos personales, a menos que el
tratamiento se base en motivos legítimos convincentes o sea necesario por
razones legales; (vi) pedir la supresión de sus datos personales (derecho a
supresión); y (vii) acceder libremente a su información.
Puede ponerse en contacto con nosotros si desea
ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestra información de
contacto en la sección «Contacto y quejas» de esta Política de privacidad.
Procedimientos para el ejercicio de sus derechos
Consultas (derechos de acceso): puede presentar
consultas sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
Reclamaciones (derecho a la corrección y
eliminación): tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el
tratamiento de sus datos personales describiendo claramente los hechos que dan
lugar a su reclamación.
Egipto
Esta política de privacidad se
proporciona en árabe para los usuarios ubicados en Egipto. En caso de
discrepancia, prevalecerá la versión en árabe de la presente política de
privacidad.
Al hacer clic en el botón para
continuar, o al seguir con el proceso de registro, reconoce que ha leído,
entendido y aceptado esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con
esta política de privacidad, no debe utilizar los Servicios del Juego.
Acepta el tratamiento, el
almacenamiento y la transferencia internacional de sus datos personales. La
transferencia internacional puede realizarse a cualquier país en el que
tengamos bases de datos o empresas asociadas, en particular, Singapur,
República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México.
También da su consentimiento para
recibir nuestros mensajes de marketing, ya sea mediante correos electrónicos,
notificaciones emergentes u otros medios.
Si es un usuario nuevo, tiene siete
días para informarnos de cualquier objeción que tenga con respecto a esta
política de privacidad.
Como interesado egipcio, tiene ciertos
derechos de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.
Francia
Sus derechos
Instrucciones para
el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento
Tiene derecho a cursar instrucciones generales o específicas sobre la
conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su
muerte.
Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de
tratamientos que se indiquen en ellas, y el tratamiento de estas instrucciones
queda supeditado a su consentimiento específico.
Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.
Puede designar a una persona responsable de la ejecución de sus
instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que
usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su ejecución. En ausencia de
designación o, salvo disposición distinta, en caso de fallecimiento de la
persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus
instrucciones y a solicitarnos su ejecución.
Si desea cursar
dichas instrucciones, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.
Hong Kong
Como interesado hongkonés, tiene determinados derechos sobre los datos
personales suyos que tenemos (en la medida en que las leyes y normativas
vigentes lo permitan).
Puede solicitar acceso como interesado para recibir una copia de
aquellos datos suyos que tratamos, solicitar su rectificación o rechazar su uso
con fines de marketing directo. Es posible que apliquemos cargos por responder
a las solicitudes de acceso a los datos.
India
Restricciones de edad
Es
necesario el consentimiento paterno para que los menores de 18 años puedan
hacer uso de nuestros servicios.
Datos personales sensibles
En
virtud de la legislación local, los Datos personales sensibles incluyen
contraseñas, información económica (como datos de cuentas bancarias, tarjetas
de crédito o débito, u otros instrumentos de pago, datos biométricos, salud
física o psicológica, orientación o vida sexual, y registros o historiales
clínicos), pero no incluye la información de dominio público o facilitada de
acuerdo con la legislación india, incluida la Ley del derecho a la información
de 2005.
Compartición de sus Datos personales
sensibles
En caso de que permitamos a terceros
recopilar y utilizar sus Datos personales sensibles, tomaremos las medidas
razonables para garantizar que dichos terceros no los divulguen en la medida en
que así lo exija la legislación aplicable.
Retirada del consentimiento
En la medida en que así lo permitan la
legislación y normativa aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que
nos haya dado anteriormente para determinadas actividades de tratamiento
contactando con nosotros a través
de https://www.pubgmobile.com/datasubject. Cuando sea necesario el
consentimiento para tratar sus datos personales, si no lo otorga o lo retira,
es posible que no podamos prestar el servicio esperado.
Indonesia
Consentimiento
Al aceptar esta política de privacidad, consiente que recopilemos,
usemos y compartamos sus datos personales según lo dispuesto en esta política
de privacidad, lo que incluye cualquier modificación puntual. Si no acepta esta
política de privacidad, no debe acceder a nuestros servicios ni usarlos, y nos
reservamos el derecho a no facilitarle el acceso a estos.
Consentimiento de padres y tutores
Si usted es menor de 21 años, declara que
dispone del consentimiento de sus padres o tutores legales para registrarse
como usuario en el Juego o utilizar los Servicios del Juego.
Derechos de los interesados
Tiene derecho a acceder a sus datos personales
almacenados en nuestro Juego de forma periódica, de acuerdo con las leyes y
reglamentos de protección de datos aplicables en Indonesia.
Violación de la seguridad de los datos
En caso de que no logremos mantener la
confidencialidad de sus Datos personales en los Servicios del Juego, le
avisaremos a través de las vías de contacto que haya proporcionado o a través
de los Servicios del Juego, en la medida en que lo exija la legislación y
normativa local.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales de conformidad
con los requisitos jurídicos.
Exactitud de los datos y consentimiento de terceros
Es responsable de garantizar que cualquier dato
personal que nos proporcione sea exacto y esté actualizado. Para confirmar la
exactitud de los datos, es posible que también verifiquemos la información que
se nos facilita en cualquier momento. Por la presente, usted manifiesta que ha
obtenido el consentimiento o los consentimientos necesarios antes de
facilitarnos datos personales de terceros (por ejemplo, en el caso de
participar en promociones de recomendación), en cuyo caso daremos siempre por
hecho que ha recibido el consentimiento previo y que, por tanto, será
responsable ante las reclamaciones de cualquier parte que resulten de la
ausencia de dicho consentimiento.
Kazajstán
Si es menor de
18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales
para registrarse como usuario y utilizar los Servicios del Juego.
Al aceptar esta Política de privacidad, usted
acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la
exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable), el
intercambio y el almacenamiento de sus datos personales, tal como se describe
en esta Política de privacidad. La transferencia de sus datos personales a
terceros, lo que incluye a cualquier país en el que tengamos bases de datos o
filiales, y, en particular, a Singapur, la República Popular China, Egipto,
Turquía, Malasia, Brasil y México.
Sus derechos
· Derecho de acceso: usted
tiene derecho a acceder y a obtener una copia de sus datos personales que hemos
recopilado y que tratamos nosotros o trata otro en nuestro nombre Nos
reservamos el derecho a cobrar una comisión por facilitarle el acceso a sus
datos personales, en función de los importes que permita la ley.
Al gestionar una solicitud de acceso a sus datos,
podemos solicitar determinada información para verificar la identidad del
solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar
tal solicitud.
· Derecho de rectificación: usted solicitar
la rectificación de sus datos personales o eliminar estos en caso de que fuera
imposible corregirlos. Al gestionar una solicitud de rectificación de sus
datos, podemos solicitar determinada información para verificar la identidad
del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para
presentar tal solicitud.
· Derecho de bloqueo/desbloqueo: usted
tiene derecho a solicitar el bloqueo de sus datos personales si tiene
conocimiento de una infracción con respecto a la recopilación y el tratamiento
de sus datos. Si la infracción no ha podido ser probada, puede solicitar el
desbloqueo de sus datos.
· Derecho de eliminación: usted tiene
derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si la recopilación y
el tratamiento de los mismos se han realizado en infracción de las leyes
kazajas.
· Tratamiento de sus datos personales de fuentes públicas de datos
personales: usted puede solicitar
limitar, o dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales
de fuentes públicas de datos personales.
Reino de Arabia Saudita
Usted acepta la recolección, el uso, la
divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita
la legislación aplicable) y el almacenamiento de su información personal tal y
como se describe en esta Política de privacidad.
Kuwait
Usted declara que tiene al menos 21 años de edad, o
18 años de edad y ha obtenido el consentimiento de sus padres/tutores y, por lo
tanto, es legalmente capaz de contratar conforme a la legislación y normativa
aplicable en Kuwait.
Al aceptar esta Política de privacidad, usted
declara expresamente que nos autoriza a recoger, utilizar, almacenar y tratar
sus datos personales y a divulgar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera
de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.
RAE de Macao
Tiene derecho a no facilitar su información
personal. Sin embargo, como resultado, es posible que no podamos ofrecerle los
Servicios en el Juego. Como titular de los datos de la RAE de Macao, tiene
derechos legales en relación con su información personal (en la medida en que
las leyes y normativas vigentes lo permitan). Tiene derecho a realizar una
solicitud como titular de los datos para recibir una copia de los datos suyos
que tratamos, solicitar la corrección de los datos y oponerse al uso de su información
personal para fines publicitarios o cualquier otra forma de exploración
comercial, o cualquier otro fundamento de naturaleza personal. Es posible que
apliquemos cargos por responder a las solicitudes de acceso a los datos.
Malasia
Consentimiento de padres y tutores
Si usted es menor de 18 años, no
utilice los Servicios del Juego.
En caso de que acepte esta política de
privacidad para que un menor acceda a los Servicios del Juego y los utilice,
por la presente acepta facilitar los datos personales del menor para ser
tratados de acuerdo con esta política de privacidad, y acepta y está de acuerdo
en quedar sujeto a lo establecido en esta política de privacidad. Además,
mediante el presente acepta que es usted el responsable de las acciones de
dicho menor y de que dicho menor cumpla la presente política de privacidad.
Sus derechos
Derecho de acceso: usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus
datos personales que hemos recogido y que, o tratamos nosotros, o trata en
nuestro nombre un tercero, así como obtener una copia de los mismos. Nos
reservamos el derecho a cobrar una comisión por facilitarle el acceso a sus
datos personales, en función de los importes que permita la ley.
Al gestionar una solicitud de acceso a
datos, podemos requerir determinada información para verificar la identidad del
solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar
tal solicitud.
Derecho de rectificación: usted puede solicitar la
rectificación de sus datos personales. Al gestionar una solicitud de corrección
de datos, podemos requerir determinada información para verificar la identidad
del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para
presentar tal solicitud.
Derecho de restricción del tratamiento de sus datos
personales: usted puede
solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales dirigiéndose
a los datos de contacto indicados anteriormente. Sin embargo, esto puede
afectar a nuestra capacidad para prestarle los Servicios del Juego.
Contacto
Con el fin de proteger sus datos
personales y gestionar las reclamaciones relacionadas con ellos, hemos
designado el siguiente departamento responsable de la gestión y la protección
de los mismos.
México
Restricciones de edad
No utilice los Servicios en el Juego salvo que sea
mayor de 18 años o haya obtenido el consentimiento de sus padres/tutores
respecto de la presente Política de privacidad (tanto en su propio nombre como
en el suyo).
Tipos de información personal que utilizamos
A efectos de aclaración, en las secciones «Tipos de información personal
que utilizamos» y «Cómo utilizamos su información personal» puede encontrar toda la información sobre los
datos personales que utilizamos. Por lo tanto, le proporcionamos información
completa sobre los datos personales que utilizamos en lo que respecta a la Ley
federal de protección de datos personales en Posesión de los Particulares y el
resto de normativa aplicable.
Fines del tratamiento
Algunos de los fines del tratamiento indicados
anteriormente son fines voluntarios, entre ellos, mostrarle recomendaciones
personalizadas. También podemos utilizar sus datos personales con el fin
voluntario de enviarle información que podamos considerar relevante para usted
por correo electrónico o SMS. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos
personales con fines voluntarios, como se indica a continuación en la sección «Sus derechos».
Tenga en cuenta que también podemos utilizar sus
datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de
autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las
autoridades/juzgados competentes, para responder a las solicitudes que nos
envíe en relación con sus datos personales y para llevar a cabo la
transferencia de datos personales detallada en la sección «Cómo almacenamos y divulgamos su información
personal».
Consentimiento para la transferencia de datos
En general, no necesitamos su consentimiento para
llevar a cabo las transferencias que se detallan en la sección «Cómo almacenamos y divulgamos su información
personal». Sin
embargo, pedimos su consentimiento para transferir sus datos personales a un
tercero que adquiera la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o
negocio.
Al usar los Servicios de Juego y proporcionarnos
sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas arriba que
requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus
datos personales como se indica en la sección «Sus derechos» a continuación.
Sus derechos
Las subsecciones tituladas «Acceso»
«Rectificación», «Borrado», «Oposición», «Restricción de tratamiento con fines
exclusivamente de almacenamiento», que incluyen la limitación del uso y la
divulgación de sus datos personales, y «Cancelación de recepción de correos
electrónicos» y «Cancelación de recepción de SMS» incluidas en la anterior
sección «Sus derechos» también se aplican a los usuarios ubicados en
México. También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya
proporcionado para tratar sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en
contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en dpo@proximabeta.com.
Para obtener más información sobre sus derechos,
así como sobre los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer
sus derechos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de
Datos en dpo@proximabeta.com.
Cookies
Mediante el uso de cookies, recopilamos cierta
información relacionada con su actividad de navegación y dispositivo, parte de
la cual puede considerarse datos personales (que se detallan en nuestra
política de Cookiesaquí). Es posible que pueda rechazar o deshabilitar las cookies ajustando la
configuración de su navegador. Puesto que cada navegador es diferente, debe
consultar las instrucciones que se faciliten en su navegador para ello. Si
decide rechazar, deshabilitar o borrar las cookies, es posible que algunas de
las funciones de los Servicios del Juego dejen de estar disponibles para usted.
Si desea más información sobre nuestro uso de cookies y cómo deshabilitarlas,
visite nuestra Política de cookies aquí.
Marruecos
La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros.
Recopilamos datos con los fines estrictamente necesarios para el uso adecuado
de los Servicios del Juego.
Al aceptar estas condiciones de uso, acepta explícitamente que sus datos
personales pueden estar sujetos a su tratamiento por parte de los Servicio del
Juego.
Nota:
· la identidad del
responsable del tratamiento es Proxima Beta Pte. Limited, correo electrónico: dpo@proximabeta.com.
· Las finalidades
del tratamiento de los datos se recogen en la tabla de la sección «Cómo utilizamos sus datos personales».
· Los destinatarios
o las categorías de destinatarios se establecen en el segundo párrafo de la
sección «Cómo almacenamos y divulgamos
sus datos personales».
· Para saber si la
respuesta a las preguntas es obligatoria u optativa, así como las posibles
consecuencias de no responder, consulte la sección «Cómo utilizamos sus datos personales» y la sección «Sus derechos» (subpárrafo «Objeción»).
Nueva Zelanda
Esta sección se aplica a los usuarios
ubicados en Nueva Zelanda:
Destinatarios extranjeros
Tomamos medidas razonables para
garantizar que los terceros ubicados fuera de Nueva Zelanda que reciban sus
datos personales la traten de un modo coherente con las leyes neozelandesas en
materia de privacidad. No obstante, acepta que no controlamos ni aceptamos
ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los terceros
destinatarios.
Acceso
Tiene derecho a acceder a los datos
personales que almacenamos sobre usted, saber cómo los utilizamos y con quién
los compartimos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado en el
transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que
disponemos de cualquier otra información personal sobre usted, póngase en
contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.
Corrección
Tiene derecho a solicitar la
rectificación de cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea
inexacto. Puede acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted
iniciando sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra información
personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto
con nosotros en dpo@proximabeta.com.
Menores
Si tienes menos de 16 años,
manifiesta que dispone del consentimiento de sus padres o tutores legales para
registrarse como usuario o utilizar los Servicios de Juego.
Sus derechos
Si no está satisfecho con la
respuesta que hayamos dado a su solicitud de acceso o rectificación de sus
datos personales, o a su queja sobre privacidad con respecto a los mismos,
puede ponerse en contacto con la Oficina del Delegado de Privacidad de Nueva
Zelanda (www.privacy.org.nz).
Transferencias de datos
Si bien tomamos medidas razonables
para garantizar que los terceros destinatarios de sus datos personales cumplan
leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, reconoce y acepta que
no podemos controlar las acciones de dichos terceros, por lo que no podemos
garantizar que cumplan esas leyes de privacidad.
Perú
Puede ejercer los
derechos relacionados con la protección de los datos personales solicitando
acceso a sus datos personales o la rectificación, borrado o suspensión del
tratamiento, etc. de los mismos, de conformidad con la legislación aplicable,
como la Ley de Protección de Datos personales (la «Ley»).
También puede
ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido
autorizado por usted para ejercerlos. Sin embargo, en este último caso, deberá
remitirnos un poder de representación, conforme a la Ley.
Cuando así lo
solicite, tomaremos las medidas necesarias sin demora, de acuerdo con la
legislación aplicable, como la Ley.
También puede
retirar su consentimiento o exigir la suspensión del tratamiento de sus datos
personales en cualquier momento.
Si considera que
no hemos atendido su solicitud, puede presentar una reclamación ante la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.
Contacto
Con el fin de
proteger sus datos personales y gestionar las reclamaciones relacionadas con
ellos, hemos designado el siguiente departamento responsable de la gestión y la
protección de los mismos.
Filipinas
Edad mínima
Debe ser mayor de 18 años para poder utilizar los Servicios
del Juego.
Sus derechos
Tiene los siguientes derechos:
Consentimiento
Al aceptar esta Política de privacidad, consiente que:
·
recopilemos y tratemos sus datos personales
como se describe en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales» mencionada anteriormente;
·
compartamos sus datos personales con
terceros, empresas de nuestro grupo
corporativo y los terceros que adquieran la totalidad o una parte
importante de nuestra empresa o negocio, según se indica en la Política de
privacidad, y con los fines establecidos en la misma; y
·
transfiramos o almacenemos sus datos
personales en lugares fuera de Filipinas, según se describe en la sección «Cómo
almacenamos y divulgamos sus datos personales».
Catar
Si utiliza los Servicios del Juego en Catar, consiente (a
los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 de Protección de Datos Personales, y sus
posteriores modificaciones) al tratamiento de sus datos de conformidad con esta
Política de privacidad.
Rusia
Si
está utilizando los Servicios de juego en Rusia, esta sección «Rusia» se aplica
a usted. Al utilizar los Servicios de juego:
Las
subsecciones «Acceso», «Corrección», «Borrado», «Restricción del tratamiento de
datos para fines de almacenamiento exclusivamente», «Oposición», «Cancelación
de recepción de correos electrónicos» y «Cancelación de recepción de SMS» de la
anterior sección «Sus Derechos» se aplican a los usuarios en la
Federación de Rusia.
Le
notificaremos cualquier cambio significativo y podremos pedirle que lo acepte.
A menos que pidamos su aceptación expresa, se considerará que acepta los
cambios si continúa usando los Servicios del Juego tras la notificación.
En lo
que respecta al representante para Rusia, puede ponerse en contacto con
nosotros a través de dpo@proximabeta.com. Incluya la palabra “Rusia” en el
asunto de su correo electrónico.
Consentimiento independiente para el
uso de ciertos datos
A los
efectos del funcionamiento del Servicio, como parte de sus actividades, no
distribuimos (divulgamos públicamente) datos personales sin el consentimiento
adecuado del interesado y de conformidad con los requisitos del Artículo 10.1
de la Ley Federal Rusa N.° 152-FZ de 27 de julio de 2006 «Sobre Datos
Personales» (según enmienda).
Al
utilizar los Servicios del Juego, usted también acepta que se comparta su
información personal con determinados terceros para los fines establecidos en
la sección «Cómo almacenamos y divulgamos
su información personal».
Usted
determina, a su discreción, los términos de divulgación pública de sus datos
personales, eligiendo utilizar ciertas funciones de los Servicios de Juego y
eligiendo la configuración de privacidad adecuada con respecto a su información
personal en los Servicios del Juego.
Procesamos
su información personal de acuerdo con los términos de esta Política de
privacidad y a las funciones y configuraciones elegidas.
Este
consentimiento se otorga durante el tiempo que utilice los Servicios de juego.
Puede retirar su consentimiento (y puede establecer cualquier restricción al
procesamiento de su información personal relevante) en cualquier momento
poniéndose en contacto con nosotros (dpo@proximabeta.com):
le rogamos incluya la palabra «Rusia» en el asunto de su correo electrónico.
Serbia
Nuestro
representante local designado en Serbia es Karanovic &Partners a los
efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede
contactar con él escribiendo a local.representative@karanovicpartners.com. Le
pedimos que incluya la palabra «Serbia» en el asunto del email.
Singapur
Al
hacer clic en el botón para continuar, consiente la transferencia de sus datos
a cualquier país en el que tengamos bases de datos o empresas asociadas, y, en
particular, a la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México.
Acceso
Tiene
derecho a acceder a sus datos personales, saber cómo los utilizamos y con quién
los compartimos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado en el
transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que
disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted, póngase en
contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Corrección
Tiene
derecho a rectificar cualquier dato personal que sea inexacto. Puede acceder a
los datos personales que almacenamos sobre usted iniciando sesión en su cuenta.
Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted y que
esos datos son inexactos, póngase en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos
designado en relación con el cumplimiento de la Ley de protección de datos
personales de 2012 a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.
Sudáfrica
Puede presentar una queja ante el Regulador de Información (Sudáfrica)
escribiendo a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información
de Sudáfrica es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein,
Johannesburgo, Sudáfrica.
Sri Lanka
Al hacer clic en el botón para continuar, suscribe los términos y
condiciones de la Política de privacidad y accede a la recopilación, al uso y a
la divulgación de su información personal. Sin embargo, si tiene menos de
18 años, manifiesta que dispone del consentimiento de sus padres o tutores
legales para registrarse como usuario o utilizar los Servicios de Juego.
Tanto si solicita retirar el consentimiento o prohibir el tratamiento de
sus datos, como eliminar, rectificar o completar su información personal, le
daremos una respuesta a su solicitud en un plazo de 21 días laborables.
Tailandia
Al aceptar esta política de privacidad, reconoce haberla leído,
entendido y aceptado. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no
debe utilizar los Servicios
del Juego.
Si es menor de 20 años, usted se compromete a obtener el consentimiento
de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar los
Servicios del Juego.
En la medida prevista por la Ley de
Protección de Datos Personales (Personal Data Protection Act, PDPA) de
Tailandia, usted puede:
· retirar su consentimiento para el
procesamiento de sus datos personales (solo cuando el fundamento legal de
nuestro procesamiento sea el consentimiento); sin embargo, tenga en cuenta que
cuando se requiera el consentimiento para procesar sus datos personales, es
posible que no podamos ofrecer el servicio previsto sin él;
· solicitarnos que le proporcionemos
acceso, que realicemos cualquier corrección, que suspendamos cualquier
procesamiento automatizado o elaboración de perfiles (si corresponde), que
interrumpamos, restrinjamos el uso o suministro o borremos sus datos personales;
· solicitarnos que le proporcionemos a
usted o a un tercero los datos personales suyos que almacenamos en un formato
legible por máquina; o
· presentar una queja ante una autoridad
pertinente.
Si desea realizar alguna de estas solicitudes, póngase en contacto con
nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.
Los
datos de contacto de nuestro representante local designado en Tailandia a los
efectos del cumplimiento de la PDPA son los que se disponen en la Sección «Contacto» y puede ser contactado por correo electrónico. Le pedimos que
incluya la palabra “Tailandia” en el asunto del correo electrónico.
Turquía
Nuestro
Representante del Controlador de Datos en Turquía a los efectos del cumplimiento
de la Ley Turca de Protección de Datos Personales («DPL») y sus reglamentos secundarios,
Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, puede ser contactado en turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com. Le pedimos que incluya la palabra
«Turquía» en el asunto del correo electrónico.
Usted
dispone de derechos, que se establecen en el Artículo 11 de la LPD, en relación
con sus datos personales en nuestra posesión. Como interesado turco, puede
tener derecho, ante el responsable del tratamiento de los datos y (en la medida
en que las leyes y normativas vigentes lo permitan), a:
De conformidad con el artículo 9 de la LPD, sus
datos personales pueden transferirse al extranjero de la siguiente manera:
|
Identidad del destinatario en el
extranjero |
Ubicación del destinatario (o según
se indique en la Política de privacidad del destinatario) |
Propósitos de uso de la Información
personal por parte del destinatario |
Elementos de los datos personales que
van a facilitarse |
|
Aceville Pte. Ltd. |
Singapur |
Almacenamiento de datos personales |
Toda la
información personal como se establece en la sección «Cómo utilizamos
sus datos personales» |
|
Hong Kong y Singapur |
Autentificación del usuario |
Los datos de
Captcha como se establece en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales» |
|
|
Envío de códigos de verificación de SMS |
Número
de teléfono, código de país y contenido SMS |
||
|
Functional Software, Inc. d/b/a Sentry |
Estados Unidos y otros países donde Sentry o sus filiales,
futuras subsidiarias o proveedores de servicios mantienen instalaciones |
Análisis de bloqueos |
ID de usuario, modelo de dispositivo, versión del sistema
operativo, pila de excepciones y registro de excepciones, tipo de red,
información de memoria |
|
Google LLC |
Cualquier país en el que Google o sus subprocesadores mantengan
instalaciones |
Almacenamiento de datos personales |
Información de suspensión de jugadores como se establece en la
sección «Cómo utilizamos
sus datos personales» |
|
|
|
Función de voz a texto (todos los idiomas excepto chino e
inglés) |
Contenido
generado por el usuario (audio convertido a texto) |
|
CEC GienTech Technology (Shenzhen) Co., Ltd. |
República Popular China |
Identificar abusos, acoso, ventas de complementos u otros usos
del chat en que infrinjan nuestro Contrato de licencia de usuario final; ayudarnos a mejorar las herramientas
que utilizamos para
identificar dichas infracciones. |
Datos de chat denunciados (incluido el archivo de voz
anonimizado) |
|
GameStars Inc. |
Estados Unidos |
Proporcionar una plataforma en línea para eventos de deportes
electrónicos |
Datos de inscripción en eventos del sitio web de
deportes electrónicos |
|
Shenzhen Baby Elephant Entertainment Culture Entertainment Co.,
Ltd |
República Popular China |
Procesar pagos para los premios en efectivo |
Datos de eventos relacionados con el Juego
(premios en efectivo) |
Ucrania
Al aceptar esta Política de privacidad, usted nos autoriza expresamente
a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la
divulgación a terceros y la transferencia a países o regiones distintos de
Ucrania, en la medida y con la finalidad previstas en la presente Política de
privacidad.
Emiratos Árabes Unidos
Otorga
su consentimiento para la recopilación, el uso, la divulgación, la
transferencia, la exportación (en la medida en que la legislación aplicable la
permita) y el almacenamiento de sus datos personales.
Podemos denunciar voluntariamente un
incidente de seguridad informática si constituye un delito de acuerdo con la
legislación de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., según la Ley de Delitos
Cibernéticos). El incidente puede notificarse a las autoridades
correspondientes a fin de llevar a cabo una investigación. Tenga en cuenta que
la notificación voluntaria de un incidente de seguridad informática también
puede enviarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de los
Emiratos Árabes Unidos (Computer Emergency Response Team, “CERT”). El CERT es una organización de
concienciación sobre seguridad que cuenta con un procedimiento para registrar
incidentes y ofrecer asesoramiento sobre las amenazas a la seguridad
informática de los Emiratos Árabes Unidos que se conozcan.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRIVACIDAD
FUNCIÓN DE SEGURIDAD DE CHAT
EN EL JUEGO
1.
Introducción
Nos
tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos. Tomamos medidas
para garantizar que almacenamos y procesamos su contenido de forma transparente
y utilizando tecnología segura y fiable.
Entendemos
que su confianza es algo que debemos ganamos. Como parte de ese proceso,
trabajamos para mantenerle informado de nuestra política y medidas de
privacidad de datos, ya que pueden variar con el tiempo.
Estas
preguntas frecuentes explican algunas cuestiones comunes sobre una función para
ciertas regiones relativa al chat de PLAYERUNKNOWN'S
BATTLEGROUNDS MOBILE («Juego»), en particular para aquellos
usuarios existentes y potenciales que tengan preguntas sobre cómo cumplimos con
nuestros requisitos según las leyes de protección de datos y otras normativas
aplicables relativas a la privacidad de los datos.
Si
desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad de datos y estas
preguntas frecuentes:
(a)
Revise la Política de privacidad de PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS MOBILE que establece
cómo recogemos, almacenamos y procesamos sus datos personales para
proporcionarle el Juego, así como el Acuerdo de licencia de usuario final de PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS
MOBILE.
(b)
Póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de la dirección
de correo electrónico dpo@proximabeta.com si tiene alguna otra pregunta.
2.
¿Qué es la función de seguridad del
chat en el juego?
Para
garantizar que el Juego proporciona una plataforma segura para los usuarios del
Juego, hemos introducido una función de seguridad en el chat del Juego («Función
de seguridad»)
en ciertas regiones. La función de seguridad nos ayuda a mejorar su experiencia
en el Juego al señalar a los usuarios que utilizan la función de chat
infringiendo nuestro Acuerdo de licencia de usuario final. En los países en los que la ley
requiere que dispongamos de un fundamento
jurídico para el tratamiento de determinados datos, utilizamos el dispositivo
de seguridad en nuestro legítimo interés a fin de garantizar la seguridad e
integridad de nuestro Juego. El dispositivo de seguridad sirve para identificar,
por ejemplo, las comunicaciones comerciales no solicitadas, incluidas las
ventas de complementos y la publicidad, el spam, las comunicaciones
perjudiciales, las vulnerabilidades de seguridad, la intimidación, el acoso,
las amenazas de violencia o las conductas de odio, de acoso, abusivas,
ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, difamatorias, humillantes,
amenazantes, soeces o de naturaleza similar («Conducta prohibida»).
3.
¿A qué consecuencias se enfrentan los
usuarios que incurren en conductas prohibidas?
Todos
los usuarios están obligados a cumplir con nuestro Acuerdo de licencia de usuario final. Por lo tanto, debe familiarizarse
con sus obligaciones como parte de nuestra comunidad de jugadores. Con el fin
de garantizar un entorno de juego seguro para nuestros usuarios, podemos tomar
medidas contra los usuarios que infrinjan el Acuerdo de licencia de usuario final o que incurran en conductas
prohibidas, lo que puede incluir la limitación del uso de aquellas funciones de
las que se haya abusado.
4.
¿Cómo puedo usar la función de
seguridad y cómo funciona?
Cuando
observe a un usuario incurriendo en una conducta prohibida, puede pulsar el
botón «Denunciar» que aparece en la pantalla si esta función está disponible en
su región. De esta forma, se registrará un breve fragmento del chat y, en el
caso de chat de voz, lo convertirá en texto al mismo tiempo o almacenará los
últimos 30 segundos del chat de voz en nuestros servidores. Los datos del chat
pueden traducirse automáticamente, si es necesario. Los datos del chat serán
revisados para descartar conductas prohibidas y, en algunas regiones, para
mejorar las herramientas que utilizamos para identificar infracciones.
5.
¿Qué ocurre si opino que me han
denunciado por error?
Hemos
implementado salvaguardas para asegurar que las consecuencias sean apropiadas y
proporcionales a la Conducta prohibida pertinente y a la frecuencia con la que
se ha producido dicha Conducta prohibida.
Le
notificaremos si ha sido silenciado o se ha limitado su capacidad para enviar
chats como resultado de su incumplimiento del Acuerdo de licencia de usuario final. Si cree que se ha restringido su
uso de las funciones del chat por error, póngase en contacto con nosotros en service@pubgmobile.com para solicitar una revisión.
6.
¿Advierten a los usuarios antes de
tomar medidas?
Es
posible que no realicemos ninguna advertencia antes de restringir su uso de las
funciones del chat, pero le avisaremos si se imponen restricciones.
7.
¿Almacenan los chats? De ser así,
¿dónde?
La
función de seguridad está diseñada para proteger su privacidad. El chat
documentado y el archivo de sonido (del chat de voz) no se almacenan, excepto
si proporcionan pruebas de una Conducta prohibida por parte de un usuario. En
estos casos, almacenamos el chat documentado como prueba
y en algunas regiones también almacenamos el chat documentado y el archivo de
voz de forma anónima para mejorar las herramientas que utilizamos para
identificar infracciones, en nuestros servidores de Singapur, y
posteriormente la eliminamos de manera automática de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
8.
¿Divulgan el contenido de los chats con
terceros?
No
divulgamos los chats de ningún usuario con terceros, excepto cuando es
necesario para el proceso de revisión y traducción y para ayudarnos a mejorar
nuestras herramientas de protección contra trampas, o en circunstancias
excepcionales, como cuando creemos que estamos obligados por ley (por ejemplo,
si estamos sujetos a una orden judicial de divulgación), o cuando necesitamos
hacerlo para hacer cumplir o proteger sus derechos, nuestros derechos o los derechos
de otros usuarios. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
9.
¿Puedo oponerme al procesamiento de mis
chats?
Sí.
Si usted reside en un país relevante, tal y como se indica en nuestra Política de privacidad, puede tener derecho a oponerse a
que procesemos sus chats con este fin y a solicitar su restricción. Para
ejercer su derecho, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com y consulte la Política de privacidad para obtener más información.
Consideraremos
varios factores a la hora de evaluar una objeción, entre los que se incluyen:
las expectativas razonables de nuestros usuarios; los beneficios y los riesgos
para usted, para nosotros o para otros usuarios como resultado de nuestra
implementación de la Función de seguridad; y otros medios disponibles para
lograr el mismo propósito que logra la función de seguridad que pueden ser
menos invasivos y no requieren un esfuerzo desproporcionado. A menos que el
tratamiento se base en nuestros motivos legítimos apremiantes o sea necesario
por razones legales, aceptaremos su oposición y dejaremos de procesar su
información.
10.
¿Es segura la función de seguridad y
cómo cumple con las leyes de protección de datos?
Tenemos
un programa de privacidad global integral dirigido a proteger sus datos
personales. Puede leer cómo procesamos y protegemos los datos personales en
nuestra Política de privacidad. También utilizamos diversas tecnologías y procedimientos
de seguridad con el fin de evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no
autorizado o la divulgación de su información.
11.
¿Cómo responden a las solicitudes de
información del chat realizadas por las fuerzas del orden?
Es
posible que, de vez en cuando, se nos solicite que divulguemos su información
de chat (y su traducción) a las autoridades reguladoras, los tribunales o los
organismos encargados del cumplimiento de la ley. Cuando recibimos estas
solicitudes, tomamos medidas razonables para consultarlas y establecer si
estamos o no obligados por ley a responderlas. Cuando estemos legalmente
obligados a responder a dicha solicitud, tomaremos medidas para salvaguardar
sus derechos legales y datos personales.